[公司名称]网络评论员管理办法（试行）.docxVIP

[公司名称]网络评论员管理办法（试行）

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司网络评论员队伍建设与管理，强化网络舆论引导能力，积极传播企业正能量，妥善应对网络舆情，维护公司品牌形象与网络传播秩序，构建清朗网络空间，根据《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》及公司《宣传工作管理办法》等相关规定，结合公司实际，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于公司及下属全资子公司、控股子公司（以下统称“各单位”）网络评论员的选拔、聘任、培训、履职、考核、奖惩及解聘等相关管理工作。本办法所指网络评论员，是指经公司正式聘任，负责在各类网络平台开展正面宣传、舆论引导、舆情回应及评论互动的在岗员工。

第三条核心原则

政治引领原则：坚持正确政治方向与舆论导向，自觉遵守国家法律法规及网络传播规则，坚守职业道德底线，坚决抵制不良信息。

合规履职原则：严格遵循公司统一宣传口径，评论内容真实准确、客观公正，符合企业品牌定位与核心价值观，杜绝违规发声。

权责对等原则：明确网络评论员岗位职责与工作边界，实行“谁发声、谁负责”机制，确保履职有依据、问责有标准。

精准高效原则：针对公司重大事件、业务动态、行业热点及相关舆情，快速响应、精准发声，提升舆论引导时效性与有效性。

动态管理原则：建立网络评论员队伍动态调整机制，结合履职表现、岗位变动等情况，及时开展聘任、续聘与解聘工作。

第四条管理职责分工

建立“归口统筹、部门协同、分级负责”的网络评论员管理机制，各部门职责如下：

市场部/品牌部（归口管理部门）：作为网络评论员队伍的核心统筹部门，负责本办法的制定、修订与落地执行；牵头网络评论员的选拔、聘任、解聘及队伍动态管理，建立评论员管理台账；制定网络评论工作年度计划，明确工作目标、任务分工及宣传口径；组织开展网络评论员专项培训、业务交流与技能提升活动；统筹指导评论员开展舆论引导工作，审核重要评论内容，统一发声基调；负责评论员履职情况的日常监督、考核评估与奖惩建议；对接舆情管理工作，协同处置相关网络舆情，下达评论引导任务。

各业务部门：配合市场部/品牌部选拔本部门符合条件的员工担任网络评论员，支持评论员开展履职工作；提供本部门业务相关的专业知识、宣传素材及口径解释，确保评论内容专业准确；督促本部门评论员按时完成评论任务，遵守履职规范；协助处置涉及本部门业务的网络舆情，指导评论员精准回应相关疑问。

法务部：负责为网络评论工作提供法律支持，审核评论工作规范、重要评论内容及回应话术，防范法律风险；对违规评论行为及相关法律纠纷提供专业意见，指导处置方案制定。

人力资源部：配合市场部/品牌部开展评论员选拔与培训工作，将评论员履职表现纳入员工年度绩效考核参考范围；协助落实评论员奖惩措施，对表现突出的评论员在评优评先、人才培养中予以倾斜。

信息技术部：为网络评论工作提供技术支撑，协助筛选合规网络平台，保障评论设备及网络环境安全；配合市场部/品牌部开展网络舆情监测工具的使用指导，协助提取相关网络评论数据。

财务部：负责审核网络评论员队伍建设、培训、奖励等相关经费预算，保障经费合理投入与规范使用，对经费支出进行核算与监督。

网络评论员所在部门负责人：作为本部门评论员履职的直接责任人，督促评论员遵守本办法及履职规范，合理协调工作时间，保障评论员顺利完成履职任务；对评论员履职情况进行日常监督，及时反馈问题与改进建议。

第二章网络评论员的选拔与聘任

第五条选拔条件

网络评论员需具备以下基本条件，优先选拔符合加分条件的员工：

基本条件：政治立场坚定，品行端正，遵守法律法规及公司规章制度；熟悉公司业务、企业文化及品牌理念，认同公司核心价值观；具备良好的文字表达能力、逻辑思维能力及网络沟通技巧，能精准传递观点；了解网络传播规律，熟悉主流网络平台（微信、微博、抖音、行业论坛等）操作规则；责任心强，服从统筹管理，能按时完成评论任务，严守工作纪律；无不良网络发声记录及违规违纪行为。

加分条件：具备新闻宣传、中文、法律、公关等相关专业背景或工作经验；有网络评论、舆情处置相关工作经历，在行业内有一定网络影响力；熟悉行业政策及动态，具备较强的舆情研判与应急回应能力；擅长多媒体内容创作（如短视频、图文评论等）者优先。

第六条选拔与聘任流程

选拔方式：采取部门推荐与个人自荐相结合的方式。各部门根据选拔条件，推荐1-2名候选人；员工可自行向市场部/品牌部提交自荐材料，材料包括个人简历、网络发声案例（如有）等。

资格审核：市场部/品牌部联合人力资源部、法务部对候选人进行资格审核，核查基本条件、专业能力及合规情况，确定入围名单。

考核录用：市场部/品牌部组织入围候选人开展面试或技能测试，重点考核文字表达、口径把控、舆情应对等能力，确定拟聘任名单。

公示聘任：拟聘任名单在公司内部公示3