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劳动保障协理员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，在街道劳动保障服务中心的统筹指导下，我严格围绕“稳就业、保民生、促和谐”核心目标，立足社区劳动保障协理员岗位职能，聚焦就业服务、社保经办、权益维护、政策宣传四大主线，全年累计服务居民2178人次，协助完成就业登记1236人，推动689名失业人员实现再就业，帮助321名灵活就业人员完成社保参保登记，成功调解劳资纠纷47起，政策宣传覆盖居民超5000人次，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并结合实际问题对2026年工作作出计划安排。

一、2025年工作成效与具体实践

（一）就业服务精准化，助力重点群体就业提质增效

全年紧扣“就业优先”政策导向，以“需求摸排—分类施策—跟踪服务”为路径，重点关注高校毕业生、失业转岗人员、困难群体三类人群，推动就业服务从“广覆盖”向“精准滴灌”转变。

1.高校毕业生就业服务“早介入”。针对辖区2025届高校毕业生107人（其中本地户籍79人），自3月起联合社区网格员开展“一对一”走访，建立包含就业意向、专业技能、实习经历的动态信息台账。4月联合街道举办“青春启航”专场招聘会，邀请互联网、教育、制造业等8家企业提供技术岗、管理岗等适配岗位156个，促成32人达成就业意向；5-6月开展“职业规划指导周”，组织职业指导师、企业HR开展简历优化、面试技巧培训6场，覆盖89人次，帮助21名“慢就业”毕业生明确职业方向；12月对已就业毕业生进行回访，跟踪薪资待遇、岗位匹配度等情况，针对3名因岗位不适应离职的学生，及时对接企业调整岗位或推荐新机会，目前90%以上毕业生已稳定就业。

2.失业人员再就业“强对接”。依托市就业服务平台数据，全年接收失业登记人员412人，其中35-50岁转岗人员占比62%。针对这一群体技能单一、就业渠道窄的特点，一方面建立“企业需求清单”，每月走访辖区20家重点企业（含制造业12家、服务业8家），收集缺工岗位信息，全年累计采集岗位382个；另一方面建立“失业人员技能清单”，联合区人社局开展电工、家政、电商运营等职业技能培训5期，覆盖187人，其中123人通过培训取得职业资格证书。例如，50岁的张大姐因工厂搬迁失业，经技能评估推荐参加家政服务培训后，成功入职辖区养老机构，月收入从失业时的1500元提升至4200元。全年失业人员再就业率达82.3%，较去年提升5个百分点。

3.困难群体就业帮扶“兜底线”。聚焦低保家庭、残疾人、零就业家庭等23户特殊困难群体，建立“一人一档一策”帮扶机制，优先推荐公益性岗位、社区服务岗等托底岗位。全年开发社区保洁、绿化维护、助老员等公益性岗位15个，安置困难人员12人；对有一定劳动能力但无法离家的残疾人，对接辖区电商企业开展“居家灵活就业”项目，帮助7名残疾人通过线上客服、手工制作实现月均收入2000元以上；为11户零就业家庭落实“就业援助金”“社保补贴”等政策，确保“零就业家庭”动态清零。

（二）社保经办便民化，推动政策落实“最后一公里”打通

以“应保尽保、应享尽享”为目标，针对灵活就业人员参保难、断缴人员接续难、特殊群体服务难等问题，创新服务方式，提升经办效率。

1.参保扩面“精准攻坚”。针对灵活就业人员参保率低的问题，通过“数据比对+入户走访”锁定辖区未参保灵活就业人员392人（主要集中在快递、餐饮、个体经营行业），分类制定宣传策略：对快递员、外卖员等流动性强的群体，联合行业协会在站点设立“社保服务角”，每月固定2天现场办理参保登记，全年服务126人次；对个体工商户，结合“个体工商户服务月”活动，上门讲解“灵活就业社保补贴”政策，全年新增参保117人；对45岁以上断缴人员，重点宣传“补缴政策”和“养老金多缴多得”理念，推动68人接续参保。截至12月底，辖区基本养老保险参保率达96.8%，较年初提升2.1个百分点。

2.待遇申领“提速增效”。优化“线上+线下”服务模式，推广“江苏人社”APP、“支付宝”社保服务模块，全年线上办理养老待遇资格认证421人次、医保异地备案187人次，线下设立“社保帮办窗口”，为老年人、残疾人等特殊群体提供“代填表格、协助提交、进度查询”全流程服务，累计帮办153次。针对退休人员关心的养老金调整政策，通过社区微信群、短信、上门告知等方式全覆盖通知，全年发放养老金调整告知单628份，解答咨询200余次，确保政策透明、落实及时。

3.特殊群体“暖心服务”。对低保对象、特困人员等127名困难群体，主动对接民政部门获取名单，协助办理城乡居民养老保险政府代缴手续，全年落实代缴资金15.2万元；对65岁以上独居老人，联合社区志愿者每季度开展“社保上门服务”，帮助完成资格认证、查询缴费记录，全年服务43人次