原创力文档汽车销售流程
客户跨进展厅大门的瞬间，销售顾问的标准微笑已同步扬起。右手自然前伸，半步侧让引导至洽谈区，桌面提前备好温热的柠檬水与擦手湿巾——这不是刻板的流程表演，而是基于对人性温度的精准把握。观察客户的第一秒，鞋履的泥渍可能暗示常走非铺装路面，同行者的年龄结构会暴露家庭用车需求，手机壳上的宠物贴或许藏着对后备厢空间的隐性要求。
上午好，看您在展车前停留了很久，是对这款SUV特别关注吗？开放式提问像一把温柔的钥匙，客户若回答家里有两个孩子，销售顾问的大脑已开始快速检索：7座布局、儿童安全锁位置、ISOFIX接口数量、车窗防夹功能——这些信息将在后续需求挖掘中逐一验证。如果客户直接问油耗多少，则
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