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劳动人事争议仲裁院2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，XX市劳动人事争议仲裁院在上级部门的指导下，紧扣“维护劳动者合法权益、促进劳动关系和谐稳定”核心目标，以提升仲裁质效为抓手，以多元化解为路径，以数字赋能为支撑，全年共受理各类劳动人事争议案件1236件，同比下降8.2%；审结1218件，结案率98.5%，其中调解结案762件，调解成功率62.6%，较去年提升3.1个百分点；终局裁决率41.3%，一裁终局案件起诉率降至12.7%，各项指标均创近三年最优。案件类型呈现“三降两升”特点：因拖欠工资、未签合同引发的传统争议同比下降15.6%，因调岗降薪、竞业限制、新业态用工引发的争议同比上升22.3%，反映出劳动关系复杂化、新型化趋势明显。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出安排。

一、2025年主要工作成效及做法

（一）深化多元调解，构建“源头预防+前端化解”工作格局

坚持“调解优先、调裁结合”原则，将调解工作贯穿争议处理全过程。一是强化基层调解网络建设。联合市总工会、工商联、企业代表组织，在12个街道（乡镇）、5个产业园区、3家行业协会设立“劳动争议联合调解中心”，选聘32名专职调解员、156名兼职调解员，覆盖全市80%以上用工密集区域。全年基层调解组织受理案件487件，成功化解392件，调解成功率80.5%，较去年提升5.2个百分点。二是创新“行业专家+律师+仲裁员”联动调解模式。针对建筑、快递、直播等行业争议特点，组建12个行业调解专家库，吸收行业协会代表、资深HR、执业律师参与调解。例如，针对某直播平台与12名主播的“劳动关系认定”集体争议，邀请互联网行业协会、网络直播公会代表参与调解，通过明确“合作协议”与“劳动合同”边界，最终促成双方达成和解，争议从受理到化解仅用时15天，较常规流程缩短60%。三是建立“诉前调解+司法确认”绿色通道。与法院建立“裁审衔接”机制，对调解成功的案件，当场引导当事人申请司法确认，全年完成司法确认213件，实现“调解即生效、履行有保障”，调解协议自动履行率从去年的68%提升至89%。

（二）优化办案机制，推动仲裁质效“量”“质”双升

聚焦“快立、快调、快审、快结”目标，针对性破解办案瓶颈。一是推行“繁简分流”改革。制定《劳动争议案件繁简区分标准》，将案件分为简易、普通、疑难三类，分别适用不同审理程序。简易案件实行“当日立案、7日内调解、15日内裁决”，全年受理简易案件621件，平均审理周期22天，较法定时限缩短40%；普通案件推行“要素式审理”，制定涵盖工资标准、加班时间、离职原因等23项要素的《庭审指引表》，庭审时间平均缩短30%；疑难案件组建“专家合议庭”，邀请法学教授、资深法官参与研讨，全年审结疑难案件89件，无一件因法律适用错误被法院改判。二是强化“裁审衔接”统一。与市中级人民法院召开3次联席会议，联合出台《关于新业态劳动者权益保护的裁审指引》《竞业限制纠纷处理若干问题解答》等文件，明确“平台用工从属性认定标准”“竞业限制经济补偿最低比例”等15项争议焦点的裁判规则，全年裁审标准不一致率从去年的9.1%降至3.4%，当事人因不服裁决起诉的案件同比减少28%。三是规范文书质量管控。建立“承办人初审、庭长复审、分管院长终审”三级文书审核机制，重点审查事实认定、法律适用、说理逻辑，全年文书差错率控制在0.3‰以内，评选“优秀裁决书”15份，其中1份被省仲裁院列为“全省示范文书”。

（三）推进数字赋能，打造“智慧仲裁”服务新生态

以“互联网+仲裁”为突破口，推动服务模式迭代升级。一是优化线上办案系统功能。完成仲裁办案系统3.0版本升级，新增“电子送达”“在线质证”“智能辅助办案”模块，实现从立案申请、材料提交、庭审调解到文书送达的全流程线上办理。全年线上立案率达92%，电子送达成功率98.6%，在线庭审案件占比41%，当事人“跑断腿”现象基本消除。二是开发“争议风险预警”功能。依托大数据分析，对企业用工备案、社保缴纳、工资发放等数据进行关联比对，建立“劳动合同签订率低”“社保断缴频次高”“工资发放延迟”等12项风险指标，向327家高风险企业推送预警提示，指导企业整改用工问题516个，推动争议“未发先防”。例如，某制造企业因连续3个月出现工资发放延迟预警，仲裁院主动上门指导完善考勤制度、规范工资支付周期，全年该企业争议案件同比减少75%。三是拓展“仲裁+大数据”应用场景。定期梳理案件数据，形成《新业态用工争议分析报告》《高校毕业生就业权益保护白皮书》等7份专题报告，为人社部门制定用工政策、行业协会规范用工提供决策参考。其中，《关于外卖骑手劳动关系认定的调研》被市政府采纳，推动出台《平台灵活用工服务指引》，明确平台企业需为骑手购买意外伤害