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汽车4S店配件专员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年是汽车行业加速向电动化、智能化转型的关键一年，作为4S店配件专员，我始终以“保障维修效率、控制库存成本、提升客户满意度”为核心目标，围绕配件采购、库存管理、供应链协同、售后支持等环节展开工作。全年累计处理配件订单12687单，涉及配件SKU超8000个，库存周转率从年初的4.2次提升至年末的5.8次，紧急订单响应时效从48小时压缩至24小时内，客户维修等待时间因配件问题导致的延误率同比下降18%。现将本年度工作情况及下一年计划总结如下：

一、2025年核心工作成果与实践

（一）库存管理精细化，降本增效成效显著

年初针对库存结构