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医院电梯安全事故应急救援预案

一、应急救援组织体系及职责

（一）应急救援指挥小组

由医院分管后勤工作的副院长担任组长，后勤保障部主任、医务部主任、护理部主任、保卫科科长担任副组长，成员涵盖电梯维保单位驻场负责人、急诊科主任、设备科工程师、各临床科室护士长及行政办公室干事。该小组为电梯安全事故应急救援的最高决策机构，主要职责包括：全面统筹事故应急救援工作，根据事故等级和现场态势制定并调整救援方案；协调院内各科室、外部急救力量与电梯维保单位的联动配合；负责事故信息的内部通报与外部上报（严格按照《特种设备安全监察条例》等规定，及时向属地市场监督管理部门、应急管理部门报备）；组织救援后的事故原因调查、责任认定及整改措施落实；定期组织应急救援演练，提升全员应急处置能力。

（二）现场救援执行组

以保卫科人员为主体，联合电梯维保单位专业人员、急诊科医护人员组成。保卫科人员负责第一时间抵达事故现场，设置警戒区域，疏散周边无关人员，维护现场秩序，避免次生事故发生；电梯维保单位专业人员需携带专业救援工具（如电梯专用三角钥匙、松闸扳手、应急照明设备等），对故障电梯进行初步检测，判断轿厢位置、乘客被困情况及故障类型，按照规范流程实施救援操作；急诊科医护人员负责在救援现场待命，待被困人员救出后，立即开展生命体征监测、伤口处理、心理安抚等医疗救援工作，对伤情较重者及时转运至急诊病房或手术室进行进一步救治。

（三）后勤保障组

由后勤保障部牵头，成员包括水电工、物资管理员、行政司机等。主要负责保障救援过程中的电力供应（若电梯因断电故障，需立即启动备用发电机，确保电梯应急照明及救援设备供电）；调配应急救援物资（如担架、轮椅、急救药品、饮用水、毛巾等）；保障救援车辆的正常运行，及时运送伤员及救援物资；协助做好现场通讯保障，确保指挥小组与各执行组之间的信息畅通。

（四）信息联络组

由行政办公室人员组成，负责搭建指挥小组与各执行组、外部机构之间的信息沟通桥梁。实时收集现场救援进展情况，向指挥小组汇报；将指挥小组的决策指令及时传达至各执行组；与外部急救中心、特种设备监管部门保持联系，及时反馈事故信息及救援需求；做好救援过程中的信息记录工作，为后续事故调查提供详实资料。

二、电梯安全事故类型及应急处置流程

（一）乘客被困轿厢事故

1.接警与响应：当医院内部报警电话（或电梯内紧急呼叫按钮）接到乘客被困求助信息后，信息联络组需第一时间记录被困电梯编号、轿厢所在楼层、被困人数及人员基本情况（如是否有老人、孕妇、儿童或慢性病患者），并立即将信息上报至应急救援指挥小组。指挥小组接到报警后，需在5分钟内下达指令，启动应急救援预案，通知现场救援执行组、后勤保障组及信息联络组赶赴现场开展工作。

2.现场初期处置：保卫科人员抵达现场后，立即在故障电梯入口处设置警示标识（如“电梯故障，禁止靠近”），拉设警戒带，禁止无关人员围观或试图自行打开电梯门；同时通过电梯内应急对讲系统与被困乘客取得联系，告知救援人员已抵达现场，安抚乘客情绪，指导乘客采取正确的自救措施（如不要扒撬电梯门、不要倚靠电梯内壁、尽量站在轿厢中央位置等）。电梯维保人员抵达后，通过电梯机房内的控制柜或楼层显示器判断轿厢具体位置：若轿厢停留在平层区域（轿厢地坎与楼层地坎高差不超过50mm），可直接使用三角钥匙打开电梯门，将乘客救出；若轿厢停留在非平层区域，需先操作控制柜将轿厢缓慢移动至最近的平层位置，再打开电梯门实施救援，移动过程中需通过对讲系统告知被困乘客不要惊慌，保持身体平稳。

3.医疗救援与后续处理：被困乘客救出后，急诊科医护人员立即对其进行身体检查，询问是否有头晕、恶心、肢体麻木等不适症状，对有高血压、心脏病等基础疾病的乘客，需监测血压、心率等指标，必要时给予药物干预；对因恐慌出现情绪失控的乘客，安排心理科医护人员进行心理疏导。现场救援执行组需填写《电梯困人救援记录》，记录事故发生时间、被困人数、救援过程、乘客身体状况等信息。后勤保障组需协助清理现场，恢复电梯周边环境。指挥小组后续需组织电梯维保单位对故障电梯进行全面检修，排查故障原因（如是否因电梯门锁故障、曳引绳打滑、控制系统死机等导致），并形成书面检修报告，待故障排除且经特种设备检测机构验收合格后，方可恢复电梯正常运行。

（二）电梯冲顶或蹲底事故

1.应急响应启动：当电梯发生冲顶或蹲底事故时，电梯内的超限保护装置会触发报警，信息联络组接到报警后，立即上报指挥小组。指挥小组需第一时间判断事故严重程度，若可能存在轿厢变形、乘客受伤情况，需增派救援力量（如骨科医护人员、消防救援人员等）赶赴现场。

2.现场救援操作：保卫科人员抵达现场后，需扩大警戒范围，禁止人员靠近故障电梯及机房，防止电梯部件坠落造成次生伤害。电梯维保人员需先切断电梯总电源，防止故障进