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金融消费者权益保护知识竞赛题库及答案(35题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对消费者的个人信息保密，未经消费者同意，不得向第三方提供。()

A.正确

B.错误

2.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。()

A.正确

B.错误

3.金融机构在办理业务时，应当向消费者充分说明业务规则和风险。()

A.正确

B.错误

4.消费者在金融交易中，如果发现交易异常，应当立即通知金融机构。()

A.正确

B.错误

5.金融消费者权益保护法适用于所有金融消费者。()

A.正确

B.错误

6.金融机构在处理消费者投诉时，应当在规定时间内给予答复。()

A.正确

B.错误

7.消费者在金融交易中，如果遭受欺诈，可以向金融机构要求赔偿。()

A.正确

B.错误

8.金融消费者权益保护法不适用于网络金融产品。()

A.正确

B.错误

9.金融机构在办理业务时，可以强制消费者购买保险。()

A.正确

B.错误

10.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对消费者进行风险提示。()

A.正确

B.错误

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于金融消费者权益保护法规定的金融机构应当履行的义务？()

A.保障金融消费者个人信息安全

B.公平对待金融消费者

C.不得强迫消费者购买保险

D.不得拒绝金融消费者合法的投诉

12.金融消费者在金融交易中享有哪些权利？()

A.获取真实信息的权利

B.自主选择商品或者服务的权利

C.要求金融机构进行风险提示的权利

D.对金融机构的合法权益进行监督的权利

13.以下哪些情况可以视为金融消费者权益受损？()

A.金融机构泄露消费者个人信息

B.金融机构未履行风险提示义务

C.金融机构拒绝消费者合法投诉

D.金融机构提供虚假宣传

14.金融机构在处理消费者投诉时，应当遵守哪些原则？()

A.公平公正原则

B.及时高效原则

C.保密原则

D.全程监督原则

15.以下哪些措施有助于提升金融消费者权益保护水平？()

A.加强金融消费者教育

B.完善金融消费者投诉处理机制

C.加大对金融机构的监管力度

D.建立金融消费者权益保护基金

三、填空题(共5题)

16.《金融消费者权益保护法》的目的是为了保护金融消费者在金融活动中的合法权益，规范金融机构行为，

17.金融机构在办理业务时，应当向消费者充分说明业务规则和风险，这是为了保障消费者的

18.金融消费者在遭受欺诈时，可以依法向

19.金融机构对消费者的个人信息负有保密义务，未经消费者同意，不得向

20.金融消费者权益保护机构的主要职责是受理、调解金融消费者投诉，对金融机构进行

四、判断题(共5题)

21.金融消费者在金融交易中，可以无条件要求金融机构退还已支付的费用。()

A.正确B.错误

22.金融机构在处理消费者投诉时，可以不公开处理过程和结果。()

A.正确B.错误

23.金融消费者在购买金融产品时，不需要了解产品的风险。()

A.正确B.错误

24.金融机构泄露消费者个人信息，消费者可以依法要求赔偿。()

A.正确B.错误

25.金融消费者权益保护机构只能受理个人消费者的投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述金融消费者权益保护法的主要内容和目的。

27.金融消费者在遇到金融机构未履行告知义务时，应该如何维护自己的权益？

28.什么是金融消费者权益保护基金？其主要用途是什么？

29.金融消费者在购买金融产品时，应当注意哪些风险？

30.金融消费者权益保护机构在处理投诉时，应当遵循哪些原则？

金融消费者权益保护知识竞赛题库及答案(35题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】根据《金融消费者权益保护法》的规定，金融机构确实应当对消费者的个人信息保密，未经消费者同意，不得向第三方提供。

2.【答案】A

【解析】这是《消费者权益保护法》的基本原则之一，消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。

3.【答案】A

【解析】根据《金融消费者权益保护法》的规定，金融机构在办理业务时，确实应当向消费者充分说明业务规则和风险