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零售门店店长销售与库存管理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

实际销售额与月度销售目标的比值，达到100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分

重点商品销售占比

30%

重点商品销售额占门店总销售额的比例，达到30%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

客单价

120元

门店平均每笔交易金额，达到120元得满分，每低5元扣1分，最低得0分

销售增长率

10%

本季度销售额环比上季度增长率，达到10%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

新客户转化率

15%

新客户购买金额占总销售金额的比例，达到15%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

库存周转率

库存周转天数

25%

30天

库存周转天数，达到30天得满分，每超过1天扣1分，最低得0分

滞销库存占比

5%

滞销库存金额占总库存金额的比例，达到5%得满分，每高1%扣1分，最低得0分

库存准确率

99%

实际库存与系统库存的差异率，达到99%得满分，每低0.1%扣2分，最低得0分

补货及时率

90%

按计划及时补货的SKU比例，达到90%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

缺货率

3%

因缺货导致顾客无法购买的商品订单比例，达到3%得满分，每高1%扣1分，最低得0分

顾客满意度

顾客满意度评分

20%

4.5分

顾客满意度调查平均得分，达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分

顾客投诉率

2%

顾客投诉次数占总服务顾客数的比例，达到2%得满分，每高0.5%扣2分，最低得0分

复购率

25%

复购顾客的消费金额占总销售金额的比例，达到25%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

会员增长数

100人

月度新增会员数量，达到100人得满分，每低10人扣1分，最低得0分

服务响应速度

90秒

顾客提出问题到店员响应的平均时间，达到90秒得满分，每超过10秒扣1分，最低得0分

团队管理能力

员工流失率

15%

5%

月度员工离职人数占团队总人数的比例，达到5%得满分，每高1%扣2分，最低得0分

员工培训完成率

100%

团队员工完成公司安排培训的比例，达到100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

员工绩效考核达标率

80%

团队员工绩效考核得分达到及格线的比例，达到80%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

团队协作评分

4.0分

团队内部协作的评估得分，达到4.0分得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分

合规操作执行率

95%

团队遵守公司规章制度和操作流程的比例，达到95%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

本考核表旨在全面评估零售门店店长在销售业绩和库存管理方面的表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。各维度权重已明确，请确保评分公正、客观。最终绩效得分=Σ（各维度得分×权重）。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见