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2025年中国严肃婚恋平台用户留存调研报告_2025年12月

概述

1.1报告目的

本报告旨在系统分析2025年中国严肃婚恋平台用户留存现状，聚焦实名认证完成率、视频相亲使用频率、红娘服务价值感知及“杀猪盘”防范意识四大核心维度，为行业提供数据驱动的决策依据。调研覆盖全国31个省级行政区，时间跨度为2022年至2024年，样本量达12.8万用户及32家主流平台，通过量化留存行为与用户心理机制，揭示影响长期留存的关键动因。研究意义在于破解行业高流失率困境，推动平台从流量竞争转向质量竞争，同时为监管部门完善婚恋市场规范提供实证支持。核心价值体现为三重维度：企业可优化服务设计以提升用户生命周期价值；用户能获得更安全高效的匹配体验；社会层面助力缓解婚育率下滑趋势，促进家庭稳定与社会和谐发展。

指标名称

当前值（2024年）

增长趋势（2022-2024）

关键结论

实名认证完成率

80.3%

年均+3.5%

政策驱动显著，但区域差异扩大

视频相亲周频次

1.8次/用户

年均+0.4次

一线城市使用率超二线52%

红娘服务满意度

4.2/5.0

年均+0.15分

专业度感知成核心价值点

杀猪盘防范意识

68.7%

年均+4.2%

年轻用户群体存在认知盲区

1.2核心发现

市场规模持续扩张，2024年严肃婚恋平台用户规模达1.28亿人，年复合增长率12.7%，其中高净值用户（月收入≥2万元）留存率高达65.4%，显著高于行业均值。关键洞察显示，实名认证完成率每提升10%，用户6个月留存率增加7.3个百分点；视频相亲使用频率与匹配成功率呈正相关，周频次≥2次的用户脱单周期缩短28天。市场机会集中于红娘服务深度定制化，72.6%的用户愿为AI辅助红娘支付溢价；同时，“杀猪盘”防范技术投入不足导致15.8%用户流失，凸显安全需求未被充分满足。

发现类别

具体内容

重要性评级

市场规模

2024年行业营收达89.6亿元，同比增长14.2%，用户付费率突破38.5%

高

增长驱动

30-35岁高学历用户成主力，贡献62%留存用户，视频功能使用率年增21%

极高

风险预警

三四线城市实名认证率仅68.2%，较一线低24.1%，加剧平台信任危机

高

创新机会

红娘服务价值感知每提升0.1分，用户年续费率增加2.8%，但仅35%平台达标

极高

1.3主要结论

当前市场处于成长期向成熟期过渡阶段，头部平台（如珍爱网、世纪佳缘）占据58.7%份额，但新锐平台凭借视频技术实现弯道超车。竞争格局呈现“双极分化”：传统平台依赖红娘服务构建壁垒，新兴平台以算法匹配为核心优势。发展前景取决于三大变量：实名认证率能否突破85%临界点、视频相亲能否下沉至三四线城市、防范机制是否纳入行业强制标准。风险预警指向“杀猪盘”事件复发率仍达7.3%，若监管趋严将引发行业洗牌；同时用户对红娘服务的付费意愿增速放缓，需警惕价值感知天花板。

结论类型

结论内容

影响程度

市场现状

用户留存率均值42.6%，但视频功能高频用户留存率达67.9%，技术驱动效应凸显

高

竞争格局

头部平台用户留存率超50%，中小平台因实名认证漏洞流失率高达38.4%

极高

发展前景

2025年视频相亲市场规模将破50亿元，但红娘服务同质化导致用户满意度停滞

中

风险预警

未完成实名认证用户遭遇诈骗概率为认证用户的3.2倍，安全短板成最大隐患

极高

1.4研究方法

采用混合研究方法，整合定量与定性数据。定量部分通过平台API获取12.8万用户行为日志（2022-2024），结合问卷星发放电子问卷10.2万份，有效回收率86.7%，置信水平95%，误差范围±1.8%。定性部分组织24场焦点小组访谈，覆盖6大区域120名典型用户，并深度访谈32家平台运营负责人。数据清洗采用三重验证机制：剔除异常登录行为（定义为单日匹配请求50次）、交叉比对公安认证系统、人工复核敏感问题。质量控制严格执行ISO20252标准，异常值处理使用Tukey’sfences方法（Q1?1.5×IQ

研究方法

应用场景

样本规模

置信水平

大数据行为分析

用户留存路径追踪

12.8万人

95%

结构化问卷调查

实名认证与防范意识测量

8.8万份

95%

焦点小组访谈

红娘服务价值感知深挖

120人

定性饱和

企业深度访谈

竞争策略与技术投入评估

32家企业

100%覆盖

第一章研究背景与方法

1.1研究背景与目的

1.1.1研究背景分析

中国婚恋市场正经历结构性转型。政策层面，2023年《网络婚恋服务管理规范》强制要求实名认证率≥80%，推动行业从野蛮生长转向合规运营；经济层面，高房价与职场压力导致初婚年龄推迟至30.2岁（2024年民政部数据），催生对高效匹配的刚性需求；社会层面，适婚人口