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2025年质量管理体系内审员考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.依据ISO9001:2015标准，以下哪项最能体现“以顾客为关注焦点”原则的直接证据？（）

A.每年对顾客满意度进行一次调查

B.将顾客要求纳入设计和开发输入

C.对顾客投诉进行统计分析

D.建立顾客财产管理制度

答案：B

2.组织在确定质量管理体系范围时，可以不考虑下列哪项因素？（）

A.内部和外部议题

B.相关方要求

C.组织的产品和服务类型

D.组织未来五年战略规划中的并购计划

答案：D

3.管理评审的输出应包括与以下哪项无关的内容？（）

A.质量管理体系所需的变更

B.资源需求

C.质量方针的修订建议

D.具体检验记录的追溯编号

答案：D

4.关于“风险和机遇”的描述，正确的是（）

A.仅适用于管理层决策过程

B.必须形成文件化信息

C.应贯穿质量管理体系整个生命周期

D.只需在管理评审时一次性评价

答案：C

5.内部审核方案应（）

A.每年固定一次，覆盖所有部门

B.由审核组长个人经验决定频次

C.基于风险思维并考虑以往审核结果

D.仅针对出现不合格的区域

答案：C

6.以下哪项属于“监视和测量资源”控制范畴？（）

A.校准实验室的湿度记录

B.车间操作工的目测检验

C.用于型式试验的万能材料试验机

D.顾客提供的来样

答案：C

7.当组织使用外部供方时，必须保留的成文信息不包括（）

A.外部供方评价结果

B.外部供方现场审核报告

C.外部供方营业执照复印件

D.外部供方员工考勤表

答案：D

8.对“设计和开发更改”的控制，标准明确要求（）

A.所有更改必须得到顾客书面批准

B.更改评审应包括防止不利影响

C.更改只需设计部门负责人签字

D.更改记录保存一年即可

答案：B

9.关于“知识管理”的要求，下列说法正确的是（）

A.仅需考虑专利等技术知识

B.应保护组织认为必要的知识，防止流失

C.只需在研发阶段获取知识

D.不需要更新已有知识

答案：B

10.组织应对生产和服务提供的更改进行必要的（）

A.可行性研究

B.评审和控制

C.成本核算

D.市场调研

答案：B

11.在ISO9001:2015中，“适用性”判断的主体是（）

A.认证机构

B.组织自身

C.顾客

D.政府监管部门

答案：B

12.以下哪项最能体现“过程方法”？（）

A.编制岗位说明书

B.使用乌龟图分析COP过程

C.建立员工绩效考核制度

D.制定年度培训计划

答案：B

13.关于“成文信息”的说法，错误的是（）

A.标准要求的必须形成文件

B.组织认为必要的也应形成文件

C.成文信息必须纸质存档

D.电子形式也可接受

答案：C

14.组织在确定顾客要求时，应包括（）

A.顾客明示的要求

B.顾客未明示但对已知用途必需的要求

C.法律法规要求

D.以上全部

答案：D

15.以下哪项属于“绩效评价”活动？（）

A.内部审核

B.管理评审

C.顾客满意度调查

D.以上全部

答案：D

16.当发现测量设备不符合预期用途时，组织应（）

A.立即报废

B.贴红色标签

C.评定以往测量结果的有效性

D.通知设备供应商

答案：C

17.关于“质量目标”，以下说法正确的是（）

A.只需在质量手册中描述

B.应可测量、与方针一致、考虑适用要求

C.每年调整一次即可

D.只需在管理层设置

答案：B

18.组织应对质量管理体系的变更进行（）

A.策划并按计划实施

B.口头通知各部门

C.等出现问题再调整

D.由最高管理者单独决定

答案：A

19.以下哪项不是“持续改进”活动的示例？（）

A.六西格玛项目

B.精益生产改善

C.日常消防演练

D.QCC小组活动

答案：C

20.关于“相关方”说法错误的是（）

A.包括顾客、员工、供应商

B.包括监管机构

C.包括竞争对手的商业机密

D.包括股东

答案：C

21.组织应对生产和服务提供过程进行确认，当（）

A.过程结果不能由后续监视测量验证

B.过程使用自动化设备

C.过程外包