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医院医疗纠纷管理制度

医疗纠纷的定义与范围

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。涵盖了医疗服务质量、医疗费用、医疗信息沟通、医疗意外等多个方面。从医疗服务质量来看，包括误诊、漏诊、手术失误、用药错误等导致患者身体损害或病情延误的情况；医疗费用方面，涉及费用明细不清晰、不合理收费等问题；医疗信息沟通上，如医生未充分告知治疗方案、风险及预后情况，患者对治疗过程和结果产生误解；医疗意外则是指在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果而引发的纠纷。

医疗纠纷管理组织架构及职责

1.医院医疗纠纷管理委员会

由医院院长担任主任，各分管副院长任副主任，医务科、护理部、门诊部、财