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政务服务中心2025年终总结及2026年工作计划范文

2025年，我中心深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，紧扣“高效办成一件事”目标，以数字化转型为驱动，以企业群众需求为导向，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。全年累计办理各类政务服务事项287.6万件，同比增长12.3%；即办件占比提升至81.2%，承诺时限压缩至法定时限的28%；企业和群众综合满意度达98.7%，较上年提高1.1个百分点，政务服务“暖心指数”与营商环境“发展指数”实现双提升。现将全年工作情况及2026年工作计划报告如下：

一、2025年主要工作成效

（一）深化“放管服”改