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政务服务大厅2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年，政务服务大厅坚持以“便民利企、高效规范”为核心目标，深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，在优化政务服务环境、提升数字化服务能力、强化服务标准化建设等方面持续发力，全年累计办理各类政务服务事项127.6万件，同比增长28.3%；线上办件占比达81.4%，较上年提升12个百分点；企业和群众满意度测评99.2%，创历史新高。现将年度重点工作开展情况及2026年工作计划总结如下：

一、2025年重点工作成效

（一）深化“放管服”改革，政务服务效能显著提升

1.“一窗通办”改革向纵深推进。全面完成“