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语言文字规范化工作会议记录

2024年3月20日上午9:00-12:30，XX单位语言文字规范化工作专题会议在机关大楼3楼第一会议室召开。会议由办公室主任李振华主持，分管宣传工作的党委副书记王海燕出席并讲话，机关各部门主要负责人（办公室、组织部、宣传部、人事处、业务一处至五处）、各直属单位分管领导（XX培训中心、XX技术研究院、XX服务中心）、语言文字工作小组成员（含2名外聘语言专家：市语委办研究员张敏、高校文学院教授陈立明）共计38人参会。会议围绕2023年度语言文字规范化工作成效总结、当前突出问题剖析、2024年重点任务部署三大核心议题展开，结合具体案例研讨改进措施，形成决议如下：

一、2023年度工作成效总结（主持人李振华汇报）

2023年，单位严格落实《国家通用语言文字法》《新时代公民道德建设实施纲要》及上级《关于进一步加强机关事业单位语言文字规范化工作的通知》要求，以“公文严谨化、宣传标准化、服务专业化”为目标，全年开展专项工作4项，覆盖文件、宣传品、服务窗口等7类场景，具体成效如下：

1.制度建设夯实基础。修订《XX单位公文处理规范（2023版）》，新增“语言文字校核”专章，明确“三审三校”流程（拟稿人自核、部门负责人初审、办公室文印室终审；核字词、核标点、核格式）；印发《新媒体平台信息发布语言规范指引》，针对微信公众号、短视频账号等新媒体场景，列出“禁用过度网络用语清单”（如“绝绝子”“躺平”非必要不使用）、“易错表述对照表”（如“截止”与“截至”“反映”与“反应”区分），全年新媒体稿件退改率从2022年的18%降至6%。

2.专项整治成效显著。3-5月开展“语言文字规范提升月”活动，重点检查2022年1月至2023年2月制发的公文、对外宣传材料、服务窗口标识三类载体：共抽查公文127份，纠正用词不当、标点错误、数字格式不统一等问题53处（典型案例：业务二处《关于XX项目进度的汇报》中将“截止6月”误用为“截至6月”，办公室文印室审核时发现并纠正）；检查宣传材料89份（含海报、手册、展板），整改繁体字使用（某培训中心宣传册封面误用“講座”）、拼音错误（XX服务中心楼层指引牌“接待室”拼音标注为“JIEDAISHI”，正确应为“JIēdàishì”）等问题17处；规范服务窗口标识23处，重点整改收费公示栏、业务指南中的表述歧义（如原“办理时间：周一至周五”未注明节假日调休情况，现统一补充“法定节假日除外”）。

3.培训考核提升能力。全年组织语言文字专题培训4场，覆盖机关及直属单位工作人员260人次，内容包括《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012）解读、常见易错字词辨析（如“坐落”与“座落”“通信”与“通讯”）、标点符号正确使用（如并列分句间误用逗号、引号与句末标点位置错误）；开展“规范用语知识竞赛”，以闭卷测试+情景模拟（修改模拟文件）形式考核，参考人员平均分从年初的72分提升至年末的89分，15名“学习标兵”获通报表扬。

4.文化传承特色突出。结合“我们的节日”主题活动，在春节、端午等传统节日开展“经典诵读”“成语接龙”等活动，收集干部职工原创规范用语短文32篇，其中《一封家书里的“的地得”》《标点符号里的年味》2篇入选市语委“语言文化微故事”优秀案例，单位被评为“市级语言文字规范化示范单位”。

二、当前突出问题剖析（分组讨论+专家点评）

会议分组（按机关部门、直属单位、专家顾问3组）结合日常工作实际，梳理出4类12项具体问题，经汇总提炼如下：

（一）公文制发环节：严谨性仍需强化

1.部分业务部门对“三审三校”制度执行不到位。如业务四处2024年2月制发的《关于XX项目验收标准的通知》中，将“以上要求，请遵照执行”误写为“以上要求，请遵造执行”，初审人员因忙于其他事务未仔细核对，直至文件印发前终审环节才发现；人事处《2023年度考核结果公示》中，“优秀”“合格”等结论表述前后不一致（前页用“优秀”，后页用“优秀等次”），反映出拟稿人对规范表述的理解不统一。

2.专业术语使用不规范。业务三处《XX技术应用报告》中，将行业标准术语“热交换效率”误写为“热交换率”（标准表述应为“热交换效率”）；业务五处《XX政策解读》中，引用法律条文时未使用全称（如将《中华人民共和国标准化法》简写为《标准化法》），不符合公文引据规范。

（二）宣传载体管理：标准化存在短板

1.新媒体平台语言随意化倾向。宣传部运营的“XX之窗”微信公众号2024年1月推送的《节后复工小妙招》一文中，使用“打工人速速收藏”“摆烂不可取”等网络用语，虽经审核但未严格执行《新媒体平台信息发布语言规范指引》中“非必要不使用非规范网络用语”的要求；XX培训中心短视频账号发布的《公文写作小课堂》中，将“请示”与“报告”简称为“请