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中国礼仪文化研究
【摘要】
本次研究了空乘公司乘务员礼仪规范方面的内容,通过研究发现,规范化的乘务礼仪对于提升空乘服务质量具有很大的积极作用。通过规范化的乘务礼仪能够有效体现出空乘服务的人性化,同时还能够提高空乘服务的个性化水平,不断提升旅客对于空乘服务的满意度,塑造空乘公司的形象,为公司创造更大的经济利益。目前,随着现代人生活水平的提升,对于空乘服务质量的要求也越来越大,因此,空乘公司必须要不断提升自身的服务质量,为乘客创造个性化的空乘服务,同时公司也要不断完善自身的配套服务设施,不断提升乘务人员的专业素质,以此来推动我国空乘服务质量的发展。
【关键词
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