原创力文档售后处理决策机制08退换货标准判定时效性管理根据商品类别执行差异化时效标准，如普通商品15天无理由退换，食品类7天内包装完好可退，电器类7天未使用可原价退换。凭证有效性核查要求顾客提供原始购物凭证（小票、电子支付记录等），积分卡购物需同步核验积分卡信息，确保交易真实性。商品状态评估严格审核商品是否影响二次销售，包括包装完整性、配件齐全性、使用痕迹等。食品类需确保未开封且保质期合规，电器类需检测功能完好性。赔偿方案制定原则商品降价15天内主动补差价（特价除外），电器类调价按购机日期追溯差价，需提供完整购买凭证。基础质量问题给予500元补偿金，若造成额外损失（如人身伤害）则按
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