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电商平台运营总监业绩成果绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额与市场份额

季度总销售额达成率

35%

达到年度目标的120%

实际销售额与年度目标的比值，每高于目标10%加1分，最高加3分

核心品类销售额占比

达到总销售额的60%

核心品类销售额占总销售额的百分比，每高于目标5%加1分，最高加2分

市场占有率提升

提升3个百分点

期末市场占有率与期初的差值，每提升1个百分点加1分，最高加3分

新用户增长率

达到20%

季度新注册用户数与上季度总用户数的比值，每高于目标2%加1分，最高加2分

客单价提升

提升15%

季度客单价与上季度的比值，每高于目标3%加1分，最高加2分

用户增长与活跃度

月活跃用户数(MAU)增长

25%

增长30%

期末MAU与期初的比值，每高于目标5%加1分，最高加3分

用户留存率

达到75%

次日留存率与目标的比值，每高于目标2%加1分，最高加2分

会员体系转化率

达到25%

付费会员数占总用户的百分比，每高于目标2%加1分，最高加2分

社交平台粉丝增长

增长40%

期末社交平台粉丝数与期初的比值，每高于目标5%加1分，最高加2分

用户推荐率

达到30%

通过推荐链接注册的用户数占新用户的百分比，每高于目标3%加1分，最高加2分

营销活动与品牌推广

ROI(投资回报率)

20%

达到3.0

营销活动总投入与总产出的比值，每高于目标0.2加1分，最高加2分

活动参与人数

达到100万

主要营销活动参与人数，每高于目标10万加1分，最高加2分

品牌曝光量

达到5000万次

品牌相关内容的总曝光次数，每高于目标500万加1分，最高加2分

内容营销质量

90%的用户评价为优秀

用户对内容营销活动的评价，每高于目标5%加1分，最高加2分

渠道合作拓展

拓展2个新合作渠道

新增的合作渠道数量，每拓展1个加1分，最高加2分

运营效率与成本控制

订单处理效率

20%

平均处理时间缩短10%

期末订单平均处理时间与期初的比值，每低于目标2%加1分，最高加2分

物流成本占比

降低至15%

物流成本占总销售额的百分比，每低于目标1%加1分，最高加2分

客服满意度

90分以上

客服满意度评分，每高于目标2分加1分，最高加2分

库存周转率

达到8次

年度库存周转次数，每高于目标1次加1分，最高加2分

平台合规性

无重大合规问题

每出现1次重大合规问题扣2分，最高扣4分

本考核表用于评估电商平台运营总监在考核期内的工作表现，请根据各维度及指标的具体要求进行评分。权重为各维度重要性占比，评分标准需严格执行。最终得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见