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商业智能赋能电信企业市场营销：策略与实践的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，电信行业作为信息社会的重要支柱，正经历着深刻的变革。随着通信技术的飞速发展，电信市场逐渐从垄断走向开放竞争，市场格局发生了显著变化。中国电信市场目前呈现出中国移动、中国电信、中国联通和中国广电四大运营商主导的高度集中竞争格局，各运营商在移动通信、固定通信和宽带接入等领域展开了激烈角逐。与此同时，虚拟运营商、互联网公司等新兴力量不断涌入，进一步加剧了市场竞争的激烈程度。例如，在5G网络建设和应用方面，各大运营商纷纷加大投入，力争在技术和服务上取得领先优势，以吸引更多用户。

电信行业还面临着技术