人力资源管理岗位流程清单工具.docVIP

人力资源管理岗位流程清单工具

一、适用工作场景

本工具适用于企业人力资源部门日常管理中的全流程规范化操作，具体包括但不限于：新员工招聘与入职、员工培训与发展、绩效目标管理与评估、员工异动与离职管理等场景。通过标准化流程清单，可帮助HR岗位人员高效推进工作，保证各环节合规有序，同时为员工提供清晰的服务指引，提升人力资源管理工作的系统性与专业性。

二、详细操作流程

（一）新员工招聘与入职流程

招聘需求确认

步骤1：接收用人部门提交的《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、岗位职责、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间及预算范围。

步骤2：与用人部门负责人*沟通，确认需求的紧急性与优先级，避免岗位重叠或职责模糊。

步骤3：审核需求合理性，结合公司年度编制及人力成本规划，审批通过后启动招聘流程。

招聘渠道筛选与信息发布

步骤1：根据岗位特性选择渠道：基层岗位优先考虑招聘网站（如智联招聘、前程无忧等）、内部推荐；中高层岗位或专业岗位可通过猎头合作、行业论坛定向挖掘。

步骤2：编制招聘启事，突出岗位职责、任职要求及企业亮点（如发展空间、团队文化等），经HR负责人*审核后发布。

步骤3：同步建立候选人简历库，按岗位分类存储，定期更新投递状态。

简历筛选与初试

步骤1：根据任职资格筛选简历，重点关注硬性条件（如学历、专业、工作经验）与岗位匹配度（如项目经验、技能证书）。

步骤2：对符合条件的候选人进行电话初试，沟通求职意向、薪资期望及到岗时间，记录初试评分（满分10分，低于6分直接淘汰）。

步骤3：向初试通过者发送面试邀请，明确时间、地点、所需材料（证件号码、学历证书、离职证明等）及面试官信息。

复试与录用决策

步骤1：组织复试，由用人部门负责人*及HR共同参与，重点考察专业能力、岗位适配度及团队协作意识。

步骤2：复试后2个工作日内完成综合评估，确定拟录用人选，填写《录用审批表》，经部门负责人、HR负责人及总经理审批通过。

步骤3：向候选人发放《录用通知书》，明确岗位、薪资、报到时间及需提前准备事项，同步办理背景调查（如需）。

入职办理与入职引导

步骤1：新员工报到当日，核对入职材料原件与复印件，签订劳动合同、保密协议（如需），办理社保、公积金增员手续。

步骤2：发放工牌、办公用品，引导熟悉办公环境（工位、会议室、茶水间等），介绍团队成员及部门负责人*。

步骤3：组织入职培训，内容包括公司文化、规章制度、岗位职责、安全规范等，培训后收集《培训签到表》与《新员工反馈表》。

（二）员工绩效目标管理流程

绩效目标设定

步骤1：每年初，根据公司战略目标分解部门KPI，员工与直接上级*共同制定《个人绩效目标计划表》，明确目标内容（量化指标如销售额、客户满意度，质化指标如团队协作、创新改进）、权重及完成时限。

步骤2：目标需符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），经部门负责人*审核后提交HR部门备案。

绩效过程跟踪与辅导

步骤1：上级*每月通过1对1沟通、例会等方式，跟踪目标进展情况，记录《绩效过程沟通记录表》，对偏差及时给予指导与资源支持。

步骤2：员工定期提交《目标完成进度报告》，遇重大困难或目标调整需提前3个工作日提交书面申请。

绩效评估与反馈

步骤1：评估周期结束前5个工作日，员工完成《自评表》，对照目标实际完成情况评分（1-5分制）并说明原因。

步骤2：上级*结合自评、日常观察及数据结果，完成《上级评估表》，明确评分等级（优秀/良好/合格/待改进/不合格）及改进建议。

步骤3：HR部门汇总评估结果，组织绩效反馈面谈，上级*向员工反馈评估结果，肯定成绩、指出不足，共同制定《绩效改进计划》（如需）。

绩效结果应用

步骤1：将评估结果与薪酬调整、晋升发展、培训机会挂钩，优秀者优先纳入核心人才培养计划，待改进者需参加针对性培训并跟踪改进效果。

步骤2：HR部门整理年度绩效数据，形成《绩效分析报告》，为公司优化管理体系、调整战略目标提供依据。

（三）员工离职管理流程

离职申请与审批

步骤1：员工提前30天（试用期内提前3天）提交《离职申请表》，注明离职原因、最后工作日，经部门负责人*确认工作交接可行性后签字。

步骤2：HR部门审核离职申请，确认无未结清款项（如借款、赔偿金）或未完成项目，报HR负责人*及总经理审批。

工作交接与离职手续

步骤1：员工与接手人共同制定《工作交接清单》，明确工作内容、进度、资料存放位置及注意事项，部门负责人监督交接完成并签字确认。

步骤2：HR部门办理社保、公积金停缴手续，结算薪资（含未休年假工资、绩效奖金等），收回公司财物（工牌、电脑、门禁卡等）。

步骤3：员工填写《离职员工访谈表》，HR负责人*或专员进行离职面谈，知晓离职原因及改进建议，记录并保密。

离职证明与档案管理

步骤1：手续办理完毕后