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病房呼叫铃失效应急演练脚本

7:50神经内科三病区医护办公室

早交班刚结束，责任护士林晓正对着电脑梳理当日重点护理患者信息：12床是82岁的脑梗死恢复期患者李桂兰，左侧肢体偏瘫，伴有轻度认知障碍，日常需依靠呼叫铃求助；15床是67岁的脑出血术后患者张建国，留置胃管、尿管，病情不稳定，每2小时需翻身拍背；21床是新入院的28岁吉兰-巴雷综合征患者刘畅，四肢肌力进行性下降，已出现呼吸肌无力征兆，被列为特级护理重点观察对象。

护士长赵梅正在叮嘱白班护士：“昨天后勤科反馈，咱们病区的呼叫铃系统近期会有后台维护，可能出现局部信号中断，大家一定要提高警惕，尤其是21床，一旦出现呼吸困难，必须第一时间处置，不能只等呼叫铃。”话音刚落，护士站的呼叫铃主机突然发出一阵刺耳的杂音，紧接着屏幕上原本亮着的各病床呼叫图标全部变成灰色，主机陷入死寂。

“不好，呼叫铃系统崩了！”林晓率先反应过来，伸手按了按主机的重启键，屏幕闪了两下又恢复灰色。赵梅立刻拿起桌上的对讲机：“全体医护注意，呼叫铃系统突发故障，所有人员立即进入应急状态！责任护士马上到分管病床逐一排查，巡回护士加强走廊巡视，医生组留在办公室待命，随时准备处置突发情况！”

7:5512床病房

林晓快步冲到12床，刚推开门就看见李桂兰正用没力气的右手在枕边摸索，嘴巴张着却发不出清晰的声音，左侧偏瘫的腿滑到了床沿，盖着的被子掉在地上。林晓赶紧上前把老人的腿抬回床上，重新盖好被子，又把床头摇高30度：“李奶奶，您别急，呼叫铃坏了，我现在在这儿呢，您是要喝水还是想翻身？”

李桂兰缓了缓神，用含糊的声音说：“渴……要喝水……还想……坐起来。”林晓拿起床头柜上的水杯，倒了一小杯温水，试了试温度后慢慢喂到老人嘴边。喂完水，她又扶着老人的后背，帮她调整到半坐卧位，在腰后垫了一个软枕：“李奶奶，您要是再需要什么，就敲床头的护栏，或者用手拍床板，我会每隔10分钟就过来看看您，您别害怕。”

刚安抚好李桂兰，林晓就听见走廊里传来急促的脚步声，回头看见巡回护士王芳推着应急护理车跑过来：“小林，15床家属在门口喊你，说张建国大叔尿管漏尿了！”林晓叮嘱李桂兰好好休息，转身跟着王芳往15床走。

8:0015床病房

15床的家属正攥着张建国的手急得满头汗：“护士同志，你可来了，老张爱干净，刚才发现尿管漏尿，自己想坐起来，结果牵扯到胃管，现在说胸口疼。”林晓赶紧查看张建国的情况，发现尿管引流袋里的尿液只有小半袋，而床单上已经湿了一大片，胃管的固定胶布松了，管子往外滑了2厘米。

“大叔，您别动，我先给您处理。”林晓一边说一边打开应急护理车，拿出新的尿管固定贴和一次性尿垫。她先轻轻按压张建国的下腹部，确认膀胱没有过度充盈，然后小心地将胃管往回送了2厘米，重新用胶布固定在鼻翼两侧，又把尿管的引流管调整到合适的位置，用固定贴粘在大腿内侧。接着，王芳帮忙一起给张建国更换了湿床单，家属拿着换下来的床单，连声说：“谢谢谢谢，刚才喊破喉咙都没人应，正打算跑去找你们，没想到你们就来了。”

林晓擦了擦额头上的汗：“是我们疏忽了，呼叫铃坏了，以后您要是有事儿，直接到走廊里喊我们，或者让大叔敲墙壁，我们会随时过来的。”说完，她又检查了张建国的生命体征，血压135/80mmHg，心率85次/分，暂时稳定，交代家属有任何异常立刻到护士站喊人，才匆匆离开。

8:1021床病房

刚走到护士站门口，林晓就听见21床方向传来一阵微弱的咳嗽声，她心里一紧，拔腿就往21床跑。推开门的瞬间，她看见刘畅正半躺在床上，双手紧紧抓着胸口，脸色苍白，嘴唇已经发绀，呼吸时肩膀剧烈起伏，发出“呼哧呼哧”的喘鸣声，床头的血氧饱和度仪显示数值只有82%。

“医生！21床急性呼吸困难！”林晓一边大喊，一边快速拿起床边的简易呼吸器，将面罩扣在刘畅的口鼻上，用力捏球囊辅助呼吸。值班医生陈阳和赵梅几乎同时冲进病房，陈阳迅速听诊刘畅的双肺，眉头紧锁：“双肺满布湿啰音，考虑肌无力导致的呼吸衰竭，立刻准备气管插管！”

赵梅打开应急护理车的抢救层，拿出气管插管包、喉镜和球囊面罩，林晓则快速建立静脉通路，推注甲泼尼龙琥珀酸钠。刘畅的呼吸越来越微弱，意识开始模糊，陈阳接过喉镜，顺利插入气管导管，林晓立刻连接呼吸机，调整参数为同步间歇指令通气模式，吸氧浓度60%。几分钟后，血氧饱和度仪的数值慢慢升到95%，刘畅的脸色也逐渐好转，意识恢复清醒。

“还好来得及时，再晚两分钟就危险了。”陈阳松了口气，擦了擦额头上的汗，“呼叫铃坏了真是悬，要是等家属发现再喊人，后果不堪设想。”赵梅在一旁补充：“一会儿让家属在床边放一个小铃铛，要是刘畅有不舒服，就摇铃通知我们，巡回护士每隔5分钟就过来查看一次生命体征。”

8:25医护办公室

赵梅正在给后勤科打电话报修，语气急切：“我们是神经内科三病区，呼叫铃系统突然全部瘫痪，