房地产营销部门项目销售代表绩效评定表.docxVIP

房地产营销部门项目销售代表绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率与目标的百分比评分，100%为满分，每低5%扣1分，最低为0分。

季度销售额贡献

500万元

按实际销售额与目标的差额评分，每超额10万元加1分，每不足10万元扣0.5分，最低为0分。

重点房源成交率

80%

按重点房源实际成交数量与总跟进数量的比例评分，每高2%加0.5分，每低2%扣0.5分，最低为0分。

新客户开发数量

50个

按实际开发新客户数量与目标的差额评分，每多开发5个加1分，每少开发5个扣0.5分，最低为0分。

客户满意度

95%

按客户满意度调查评分评分，每高1%加0.2分，每低1%扣0.2分，最低为0分。

市场拓展能力

新市场/区域开拓

20%

2个

按实际开拓新市场/区域的数量评分，每成功开拓1个加2分，未达标的不得分。

竞品分析报告质量

季度提交1份

按报告的深度、准确性和实用性评分，优为满分，良减1分，中减2分，差减3分。

营销活动策划创新性

参与策划至少2次

按策划方案的创新性、可行性和效果评分，优为满分，良减1分，中减2分，差减3分。

合作伙伴关系维护

维护至少5家合作伙伴

按合作伙伴的稳定性和合作效果评分，每稳定合作1家加0.5分，中断合作1家扣0.5分，最低为0分。

行业知识更新

年度参加至少3次行业培训

按实际参加培训次数与目标的差额评分，每多参加1次加1分，每少参加1次扣0.5分，最低为0分。

客户关系管理

客户回访频率

25%

每月至少1次

按实际回访次数与目标的差额评分，每多回访10次加1分，每少回访10次扣0.5分，最低为0分。

客户投诉处理率

100%

按客户投诉的及时处理率评分，100%为满分，每低5%扣1分，最低为0分。

客户转介绍率

20%

按客户转介绍成交数量与总成交数量的比例评分，每高1%加0.2分，每低1%扣0.2分，最低为0分。

客户信息维护完整度

100%

按CRM系统客户信息录入的完整性和准确性评分，100%为满分，每低5%扣1分，最低为0分。

客户关系深度维护

年度组织至少2次客户活动

按实际组织客户活动次数与目标的差额评分，每多组织1次加1分，每少组织1次扣0.5分，最低为0分。

团队协作与学习

团队任务完成情况

15%

100%

按团队协作任务的实际完成率评分，100%为满分，每低5%扣1分，最低为0分。

知识分享贡献

季度至少分享1次

按知识分享的次数和质量评分，优为满分，良减1分，中减2分，差减3分。

新员工指导

年度指导至少1名新员工

按新员工指导的效果评分，有效指导1名加2分，效果一般减1分，未指导不得分。

团队建设活动参与度

参与至少3次

按实际参与团队建设活动次数与目标的差额评分，每多参与1次加0.5分，每少参与1次扣0.5分，最低为0分。

个人学习成长

年度获得至少1项专业技能认证

按实际获得认证数量与目标的差额评分，每多获得1项加2分，未达标的不得分。

本考核表旨在全面评估房地产营销部门项目销售代表的综合绩效。请根据各维度的指标要求，结合实际工作表现进行评分。权重分配为：销售业绩达成率40%，市场拓展能力20%，客户关系管理25%，团队协作与学习15%。请确保评分标准清晰，客观公正。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见