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2026年车载智能语音助手合同协议

甲方（用户）：_________________________（身份证号/统一社会信用代码：_________________________）

住址/注册地址：_________________________

乙方（服务提供方）：_________________________（统一社会信用代码：_________________________）

地址：_________________________

鉴于甲方希望使用乙方提供的车载智能语音助手服务（以下简称“服务”），乙方同意向甲方提供该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供车载智能语音助手软件及相关的云服务支持，使甲方能够通过语音交互方式使用车辆信息娱乐系统中的相关功能。

1.2服务主要包括但不限于：

（1）语音唤醒与识别功能；

（2）基础指令控制，如导航、音乐播放/切换、电话拨打/接听、车辆空调控制、车内灯光控制等；

（3）信息查询服务，如天气、新闻、nearbyplaces等；

（4）乙方承诺在服务期限内，确保核心功能的正常运行，并按照约定进行软件更新和维护。

1.3甲方确认其已阅读并理解本协议约定的服务内容，并确认其使用的车辆已正确安装并配置了支持该服务的硬件和软件环境。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自甲方首次使用该服务之日起计算，至服务终止时止。

2.2若本协议包含付费服务条款，付费服务期限及具体内容以相关订阅条款为准。除非本协议另有约定或甲方提前终止，否则付费服务期限届满后，甲方有权根据约定续费或停止使用。

第三条费用与支付

3.1甲方使用本协议项下服务可能涉及以下费用：

（1）基础服务免费使用，但可能包含乙方推送的通用广告内容；

（2）增值服务或订阅服务，其费用标准、周期及支付方式见本协议相关条款或乙方提供的具体价目表，甲方应按照约定及时足额支付费用。

3.2支付方式：甲方同意通过乙方指定的支付方式（如银行转账、第三方支付平台等）支付相关费用。自动续费：若选择订阅服务，在订阅到期前，乙方将自动从甲方预留的支付账户中扣款续费，除非甲方提前按约定取消。甲方应确保其支付账户信息准确有效。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

（1）在遵守本协议及applicablelaws的前提下，有权使用乙方提供的语音助手服务；

（2）有权获取乙方提供的标准用户支持服务；

（3）有权根据本协议约定管理和访问其个人信息的部分权利。

4.2甲方的义务：

（1）确保其使用服务的行为符合中国法律法规及社会公德，不得利用该服务从事任何违法或侵权活动；

（2）按照乙方提供的用户手册或指引进行操作和设置；

（3）对自己账户下的所有活动负责，并妥善保管账户信息，不得泄露或允许他人未经授权使用；

（4）如需注册用户账号，应提供真实、准确、完整的注册信息，并按要求更新信息；

（5）在使用服务过程中，应注意车辆安全，避免因操作服务而分散驾驶注意力；

（6）配合乙方的软件更新，除非甲方明确选择不更新核心功能部分；

（7）遵守乙方的合理使用政策，不得滥用服务（如发送垃圾信息、攻击系统等）。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方的权利：

（1）根据本协议及适用法律法规管理服务，包括修改服务内容、调整费用（若符合法定程序且提前通知）、暂停或终止服务；

（2）收集与提供服务相关的技术信息及用户数据，但需符合法律法规和本协议约定；

（3）删除违反法律法规或本协议的用户信息及行为记录。

5.2乙方的义务：

（1）持续提供稳定、可靠的服务，保障服务可用性（具体标准可参考双方约定的服务等级协议SLA，若有）；

（2）对服务进行必要的维护、升级和改进，以提升用户体验和功能；

（3）采取合理的技术措施保护服务安全和用户数据安全，防止未经授权的访问、使用或泄露；

（4）根据本协议约定向用户提供用户支持；

（5）按照法律法规及本协议要求，处理用户的个人信息访问、更正、删除等请求；

（6）在提供服务前，向用户提供充分的信息，包括但不限于服务的功能、限制、数据使用政策（链接至详细隐私政策）等。

第六条数据收集、使用与保护

6.1乙方为提供和改进服务，可能收集甲方在使用服务过程中产生的信息，包括但不限于：

（1）语音识别结果（可能经过匿名化处理）；

（2）指令类型及频率；

（3）车辆识别信