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美容院卫生设备设施维护制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《生活美容服务规范》（GB/T31775-2019）等行业法规及企业内部风险防控要求制定，旨在规范美容院卫生设备设施的日常维护与管理，防范交叉感染与安全事故风险，提升服务品质与顾客信任度，确保企业运营符合行业规范与合规要求。

第二条本制度适用于公司总部各部门、各下属单位及全体员工，覆盖美容院日常运营中涉及卫生设备设施的全生命周期管理，包括采购、安装、使用、清洁、消毒、维修、报废等环节，以及涉及顾客服务与员工操作的各类场景。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）“卫生设备设施专项管理”指企业为保障顾客健康安全、符合卫生标准而建立的一整套设备设施管理规范，涵盖制度设计、风险防控、操作执行、监督考核等系统性工作。

（二）“专项风险”指因卫生设备设施维护不当或管理疏漏可能引发的健康传播、安全事故、合规处罚等潜在危害。

（三）“XX合规”指卫生设备设施的管理活动需严格遵循国家卫生标准、行业规范及企业内部规章，确保零违规操作。

第四条卫生设备设施专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：所有设备设施均纳入管理范围，不留盲区；

（二）责任到人：明确各级管理主体与执行主体的职责；

（三）风险导向：重点防控高风险环节，强化源头治理；

（四）持续改进：定期评估管理效果，动态优化制度流程。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为本单位卫生设备设施专项管理的第一责任人，对管理工作的总体成效负最终责任；分管运营的领导为直接责任人，负责专项制度的组织实施与日常监督。

第六条设立卫生设备设施专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括运营部、后勤部、质检部、各门店负责人等，主要履行以下职能：

（一）统筹协调：协调各部门资源，推动管理制度的落地实施；

（二）决策审批：对重大设备采购、维修方案等事项进行集体决策；

（三）监督评价：定期检查管理效果，提出改进要求。

第七条明确三类主体的管理职责：

（一）牵头部门：运营部作为专项管理的牵头部门，负责统筹制度建设、风险排查、考核监督、培训宣贯等工作；

（二）专责部门：质检部负责业务合规审核、流程优化、风险处置与技术指导；后勤部负责设备采购与维修管理；

（三）业务部门/下属单位：各门店需落实本单位的日常维护要求，开展风险防控与员工培训。

第八条基层执行岗的合规操作责任：

（一）一线员工需签署岗位合规承诺书，熟知操作规范并严格执行；

（二）发现设备异常或卫生隐患须立即上报，不得隐瞒或擅自处置。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条设备采购管理：

（一）合规标准：采用符合国家卫生标准的设备，供应商需通过资质审核，采购流程需经领导小组审批；

（二）禁止行为：严禁采购无认证或假冒伪劣产品；

（三）重点防控：防范采购环节的虚假宣传与价格欺诈风险。

第十条设备安装与验收：

（一）合规标准：安装前需提交方案报审，验收时核查产品合格证、安装资质及调试报告；

（二）禁止行为：严禁未经审批擅自改变安装位置或扩大使用范围；

（三）重点防控：设备安装安全与功能合规风险。

第十一条设备日常清洁消毒：

（一）合规标准：制定设备清洁消毒清单（含工具名称、频次、操作方法），并记录存档；

（二）禁止行为：使用过期消毒液或未消毒的工具；

（三）重点防控：交叉感染与消毒失效风险。

第十二条设备维护保养：

（一）合规标准：建立设备台账，按计划开展维护保养，重大维修需记录备案；

（二）禁止行为：忽视定期保养导致设备故障；

（三）重点防控：因维护不当引发的设备失效或安全事故。

第十三条高风险设备专项管理：

（一）合规标准：对消毒设备、水电设施等高风险设备实施双人核查制度；

（二）禁止行为：违规操作导致设备损坏或人员伤害；

（三）重点防控：高压设备、化学品使用等高危环节的风险。

第十四条设备报废管理：

（一）合规标准：设备达到使用年限或无法修复时，需按程序申请报废并作销毁记录；

（二）禁止行为：私自处置报废设备；

（三）重点防控：报废设备回流市场风险。

第十五条员工操作规范：

（一）合规标准：制定员工卫生操作手册，包括手部消毒、工具传递、顾客隔离等要求；

（二）禁止行为：非专业人员操作专用设备；

（三）重点防控：因操作不当导致的健康传播风险。

第十六条管理档案建立：

（一）合规标准：建立设备台账、清洁消毒记录、维修保养记录、