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服装品牌店长工作业绩考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率计算，每低5%扣除该指标2分，最高扣除10分

客单价

200元

每高于目标值10元加1分，每低于目标值10元扣1分，最高加5分，最低扣5分

连带销售率

30%

每高于目标值2%加1分，每低于目标值2%扣1分，最高加5分，最低扣5分

新客户占比

20%

每高于目标值1%加0.5分，每低于目标值1%扣0.5分，最高加3分，最低扣3分

退货率

5%

每低于目标值0.5%加1分，每高于目标值0.5%扣1分，最高加5分，最低扣5分

团队管理

员工出勤率

25%

95%

每低于目标值1%扣2分，最高扣10分

员工培训完成率

100%

未完成率每超过5%扣除该指标2分，最高扣除10分

员工满意度

4.5分

每低于目标值0.1分扣1分，最高扣5分

团队协作评分

4.5分

每低于目标值0.1分扣1分，最高扣5分

员工流失率

5%

每高于目标值1%扣2分，最高扣10分

运营管理

库存周转率

20%

8次

每高于目标值0.5次加1分，每低于目标值0.5次扣1分，最高加5分，最低扣5分

坪效

5000元

每高于目标值500元加1分，每低于目标值500元扣1分，最高加5分，最低扣5分

店铺陈列完成度

100%

每低于目标值5%扣2分，最高扣10分

卫生清洁达标率

95%

每低于目标值1%扣2分，最高扣10分

损耗率

1%

每低于目标值0.1%加1分，每高于目标值0.1%扣1分，最高加5分，最低扣5分

客户服务

客户满意度

15%

4.8分

每低于目标值0.1分扣1分，最高扣5分

客户投诉率

1%

每高于目标值0.1%扣2分，最高扣10分

会员转化率

15%

每高于目标值1%加0.5分，每低于目标值1%扣0.5分，最高加3分，最低扣3分

会员复购率

30%

每高于目标值2%加1分，每低于目标值2%扣1分，最高加5分，最低扣5分

增值服务完成率

80%

每低于目标值5%扣2分，最高扣10分

本考核表旨在全面评估服装品牌店长的综合业绩表现，包含销售业绩、团队管理、运营管理和客户服务四个维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并按照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见