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- 2026-02-02 发布于湖北
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大数据杀熟的违法性分析与法律规制研究
目录
TOC\o1-3\h\u22540一、引言 1
5498二、大数据杀熟的违法性行为分析 2
24750三、大数据杀熟的法律规制困境 6
13067四、大数据杀熟的域外法律借鉴 7
9399五、大数据杀熟的法律规制完善与出路 8
[摘要]:互联网的广泛普及与大数据技术的运用给人们的生活带来了巨大便利的同时,也给人们造成了一定的困扰,近年来大数据杀熟引起了社会各界的广泛关注。大数据杀熟是指电商平台经营者利用互联网大数据的优势,违反顾客信息的使用规则,基于大数据分析技术来实现的不正当竞争行为。经营者通过算法程序对客户进行精准画像,并在精准分析消费者的价格敏感度的基础上对消费者进实施差别差别定价行为。大数据杀熟从性质上看构成一级价格歧视,在某些情形下符合消费欺诈,实质上是经营者滥用算法权利的结果,侵犯了消费者的公平交易权、知情权等权利。对于大数据杀熟的行为,我国现存的《价格法》、《反垄断法》等相应法律法规存在一定的滞后性与法律规制困境。本文在借鉴欧盟、美国等关于数据保护与消费者隐私的相关规定基础之上,提出以下建议:拓展用户知情权外延,加强社会监督与行政监管相结合,完善举证责任倒置制度,调动社会责任,严格平台经营者的损害赔偿责任。通过对大数据杀熟的法律规制进行研究与分析,有效遏制大数据杀熟违法行为,保护消费者的正当权益,合理引导大数据技术在商业领域的运用,维护市场的良好秩序。
[关键词]:大数据杀熟;价格歧视;算法权利;消费者权益保护;
引言
大数据时代催生了多样化的商业竞争行为,在此背景下,个人信息滥用、消费者合法权益被侵犯的现象逐渐增多。从北京市消费者协会在2019年3月份公布的关于“大数据杀熟”的一些针对社会公民的报告中可以看出,有88.32%的受访者认为生活中大数据杀熟现象比较普遍,56.92%的受访者自身都有过“大数据杀熟”的王薇、赵婷婷:《市消协发布“大数据杀熟”问题调查结果》,载《北京青年报》2019年3月28日,第A04版。经历。商家通过利用互联网大数据分析消费者特征与行为用户信息包括:消费者的支付愿望、购买习惯、支付能力、对平台的信任度、用户使用设备情况等等。
王薇、赵婷婷:《市消协发布“大数据杀熟”问题调查结果》,载《北京青年报》2019年3月28日,第A04版。
用户信息包括:消费者的支付愿望、购买习惯、支付能力、对平台的信任度、用户使用设备情况等等。
邹开亮,刘佳明:《大数据杀熟的法律规制困境与出路—仅从《消费者权益保护法》的角度考量》,载自价格理论与实践,2018(8)。
叶明、郭江兰:《数字经济时代算法价格歧视行为的法律规制》,载价格月刊2020(3):第33-40页。
我国相应部门的立法规则与制度对“大数据杀熟”行为的适用性能力还远远不够,相应的规制措施也存在许多需要进行进一步的拓展与完善的地方,本文从大数据杀熟的违法性行为为切入点进行展开,分析其法律规制困境,然后借鉴美国、欧盟的经验,对大数据杀熟法律规制的完善与改进提出一定的合理建议,以便于以后能够能更好的解决实际中遇到的大数据杀熟问题。
大数据杀熟的违法性行为分析
关于对大数据杀熟这一行为进行法律定性而言,不同的学者提出了不同的看法,但是他们之间并没有冲突,只是他们各自结合自己的研究领域、法律视野、道德伦理等多个层面看待问题,对其进行探讨与分析。从违法性行为的方式上这个角度看,“大数据杀熟”按照差别的顾客特色与行为施行了无合理理由的差异化定价造成法律意义上的价格歧视;从实践特点上看,互联网平台的经营者隐瞒商品的实际价格,对不同消费者制订差异化的价格,存在较大程度上的价格欺诈;从算法技术原理看,“大数据杀熟”可以完成离不开大数据和算法的运用,这将在一定程度上构成滥用算法权利从而损害消费者的权利;从法律结果这个角度上看,实施“大数据杀熟”行为的经营者欺诈了消费者的心理以及辜负了消费者的信任,从而侵犯了消费者的合法权益,违反了《消费者权益保护法》的对这一行为的相关规定傅楚楚:《“大数据杀熟”行为的消费者权益保护困境》,南方论刊,2020(10):第56-59页。。因此我认为可以同时从禁止价钱歧视、严令实施价格欺诈、
傅楚楚:《“大数据杀熟”行为的消费者权益保护困境》,南方论刊,2020(10):第56-59页。
(一)价格歧视
大数据杀熟通常指的是平台经营者在没有告知消费者可以进行任意选择条件的基础前提上,对顾客实施的一种精准营销行为,在法学界看来它完全符合价格歧视的界定,因此通常被称为价格歧视行为。庇古经济学界普遍认为,“福利经济学家”庇古咋其所著的《福利经济学》一书中最早提出了价格歧视(PriceDisc
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