2026《A人寿公司健康险业务现状及营销策略优化研究》开题报告3100字.docxVIP

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A人寿公司健康险业务现状及营销策略优化研究开题报告

1.1研究背景与研究意义

1.1.1研究背景

中国保险业发展迅速。随着国民经济的长期稳定增长，我国已成为世界第二大保险市场，保险业成为我国发展最快的行业之一。据中国银监会统计，2020年中国保险公司总资产23.3万亿元，同比增长13.3%。保险公司保费收入4.5万亿元，同比增长6.1%。受新冠疫情的严重不利影响，2020年2月保费同比增长降至-14.4%，但一个月后恢复正增长。2020年，保险资金使用余额21.7万亿元，同比增长17%。维修福利支出1.4万亿元，同比增长7.9%。合同数量也稳步增长，2020年新增合同526亿份，同比增长6.3%。随着保险市场参与者数量的不断增加，市场规模也在不断扩大。据中国保险监督管理委员会（IARC）统计，到2020年底，该协会共有339名会员。其中保险集团（控股）公司13家，财产保险公司85家，寿险公司89家，再保险公司13家，资产管理公司15家，保险中介机构62家，45个地方保险协会（包括中介机构协会）和17个机构保险公司。

我国保险业发展潜力巨大。李克强总理在2020年12月9日召开的国务院常务会议上表示，改善金融服务，促进人身保险发展，有利于更好地为民生和经济社会发展服务。近年来，随着我国人身保险事业的不断快速发展，商业人身保险在我国已经达到了一定的覆盖范围，但同时也存在着保险产品供给不足、保险保障水平低等问题。这也说明中国是一个巨大的市场，保险业发展潜力巨大。

健康险业务在新冠下迎来了新的发展机遇，2020年初新冠疫情对社会各界产生了不同程度的影响。保险作为风险管理的重要工具和三大金融支柱之一，一方面承受着企业的压力和赔偿责任；另一方面，也有发展和变革的机会。特别是新冠所产生的健康安全意识，极大地推动了人们对商业健康险的需求转化为实际购买，对商业健康险的未来发展产生了重大而深远的影响。数据显示，新冠疫情爆发后，大多数保险类型的附加业务被阻断，但医疗保险呈现“反向”增长趋势。2020年上半年累计实现销售收入4760亿元，同比增长19.72%。可以预测，消费者保险意识的显著提高，以及保险形象和功能认知的快速提升，将推动商业健康险的长期可持续发展。同时，也对加快我国商业健康险产品和服务创新提出了迫切要求。

A人寿保险公司成立于2001年11月，是一家集团公司的子公司。作为一家规模庞大、知名度较高的寿险公司，A人寿公司在健康险业务发展中也探索了自己的发展模式，其健康险业务在市场份额方面也表现良好。然而，由于受到新冠的影响，公司的医疗保险业务并没有迅速调整业务和市场，产品同质性和单一渠道等严重问题更加严重。严重阻碍了公司健康险业务的发展。本文正是从这个角度出发，从市场营销的角度出发，研究了在疫情影响下，寿险公司的健康险业务应如何调整和优化营销策略。。

1.1.2研究意义

通过对A人寿公司健康险营销策略的分析，探讨如何优化营销策略，对A人寿公司健康险营销策略的研究具有一定的现实参考意义。希望能为保险业健康险的发展提供理论依据，并指出在新冠的背景下，对丰富寿险业的营销策略具有相对重要的理论意义。本文的研究总结了一家寿险公司在健康险业务营销过程中出现的主要问题，并提出了解决策略和对策，采取有效措施的必要性。灵活调整经营模式和工作计划，同时承担社会保险责任，承担社会风险管理责任，为我国寿险企业的发展提供参考，促进寿险企业的发展。

1.2研究内容

本文研究从A人寿公司健康险业务着手，对其现行营销策略进行分析，从中找出影响营销过程中存在的问题，然后利用7P营销理论进行营销策略优化。本文研究的主要内容有以下几部分：

第一部分为绪论，阐述了本文研究的背景、意义、方法及技术路线；

第二部分为理论基础，对本文研究涉及到的营销理论、基本概念进行阐述，归纳新冠疫情下健康险面临的机遇与挑战方面的研究成果；

第三部分为A人寿公司健康险业务机会分析，主要从行业发展现状、A人寿公司健康险业务营销机会分析、客户购买行为分析、新冠疫情对公司健康险营销机会影响等几个方面进行分析；

第四部分为新冠疫情背景下A人寿公司健康险业务营销现状及问题分析，首先依据7P营销理论展开现状分析，其次归纳公司健康险业务在市场营销过程中存在的问题；

第五部分为提出策略部分，根据第四部分归纳的A公司健康险业务存在的问题，按照7P营销理论制定优化策略；

第六部分为保障措施，为了切实保障第五部分的优化策略可以顺利实施，本文研究结合A人寿公司实际状况从理念、组织、技术及制度等方面制定了保障措施；

第七部分为结论，对本文的研究过程和结果进行总结。

1.3研究方法和技术路线

1.3.1研究方法

（1）文献研究法：通过对营销策略理论研究文献的整理、辨识和整理，并对相关文献进行进一步的