店铺运营关键岗位角色与重要性分析.pdfVIP

你是如何看待美工，，售后，仓储，

发货的？

做，每个岗位都是非常重要的，每一个环节出问题都会

造成巨大的损失。

美工，主体就是负责的整体视觉，要求美工，不要想着

他给你做出一个点击率的图，这不是美工能独立完成的，高

的点击率图一定是在运营的指导下，美工只负责做出你想要的效

果，关于的策划，应该是运营负责，所以不要想着美工给你

去想创意，想。

，也是我们的，很多人只把运营做，对于我来

说，跟运营一样的重要，比如说，你再补单的时候，你的客

服给你多转化一单，你就少补一单，你的风险就降低一点，或者

说你的流量上来了，你的不给力，转化率超低，这个会直接

影响的流量，这个时候，是运营重要，还是重要？

所以不要忽略的重要性，运营拉流量的同时，一样要管理好

。

售后，售后更加好理解，售后一定是一个公司受委屈最多的岗位，

每天要和各种各样的刁蛮用户扯皮，没有一定的心态跟承受力，

很难做好售后，所以在这个岗位，需要多给鼓励，多做心态，一

个差评来，直接销量掉半，但是如果有个好的售后帮你处理，那

这产生的价值就不只有那么一点了。

仓储，就是我们说的库存管理，开店赚钱，很多赚的就是库存，

库存管理不当，一年下来，白干，所以这块做的也是一定要

紧盯。

发货，对发货的要求就是，速度快，犯错少，速度快好理解，这

个直接关系到我们的动态评分里面物流项，所以这块一定要流程

化，犯错少这个就是要重视了，去年我们一个食品双11就

因为发错一大批货，直接亏损几十万，发货少犯错就是给省

钱

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