保安年度队培训专题计划.docxVIP

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、培训标准

二、企业文化

三、培训内容

（一）新职员培训

（二）在岗培训

（三）晋级培训

四、培训考评

（一）新职员培训考评

（二）在岗培训考评

（三）晋级培训考评

五、具体培训内容

为提升职员综合素养，完善企业人才梯队建设，促进职员成长，为企业连续快速发展提供人才保障，总结以往年度培训基础上制订培训计划，具体以下：

一、培训标准

职员是企业第一本体，培训学习是职员最大福利。企业本着为职员发展提供平台，提升职员能力为标准，建立培训体系。意在经过合理培训安排和课程设置来达成帮助职员成长目标。

二、企业文化

培训针对新职员，使其愈加快得了解企业和融入企业（内容详见职员手册）。

三、培训内容

1.新职员入职培训

目标：为帮助新职员愈加快融入企业，适应新工作环境，缩短磨合期。

对象：新入职职员及以班长，监控员。

时间：试用期内。

关键课程：《企业概况》、《职员手册》、《在岗职责》、《礼貌用语》、《仪容仪表》《奖惩制度》《新职员入司须知》等。

新职员入职培训采取投影仪学习形式，依据其试用期内是否取得要求学分来评判其是否含有转正条件。若不能完成要求学分，则转正日期延迟至其全部获取学分当日为止。

2.新职员集中培训

目标：为提升新职员专业技能及综合服务水平，全方面了解绿城文化理念，并让职员在相互学习中建立良好团体协作精神，帮助职员在企业愈加好成长。

对象：入司不满3个月职员和未转正班长。

时间：3月、4月、5月、8月、11月。5期，每期7天，共35天。

关键课程：军训、《企业文化理念》、《企业规章制度》、《质量管理及8S管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修管理》、《职业道德和素养》。内部职员交流类课程、模拟工作场景式培训课程、拓展训练和其它培训游戏类课程等。

（二）在岗培训

目标：推进企业师徒制管理，帮助各级职员进步、成长，完善企业人才梯队建设。

对象：新老职员。

时间：4月、8月。2期，每期7天，共14天。

关键课程：《军事训练》、《监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡查岗职责》、《有效沟通技巧》、《电话应对礼仪》、《车管职员作职责》《仪容仪表》《奖惩制度》《新职员入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。

1，《消监控员上岗证》《秩序维护员上岗证》《救生员上岗证》等等。

三晋级培训

对象：新晋班长和后备班长人选

关键课程：军训、《企业文化理念》、《企业规章制度》、《质量管理及8S管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修管理》、《职业道德和素养》。监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡查岗职责》、《有效沟通技巧》、《电话应对礼仪》、《车管职员作职责》《仪容仪表》《奖惩制度》《新职员入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。班长和后备人员应熟练掌握以上培训内容方便以后培训新队员。

四、培训考评

企业针对每次培训进行培训考评，考评结果实施强制分布，排名末位职员将做不合格处理，关键分三个部分。

（一）新职员培训考评

培训结束依据培训成绩给打分，分数计入年底考评。

（二）在岗培训考评

依据秩序维护部发放统一试卷进行考评，考评结果计入年底考评。

（三）晋级培训考评

由秩序维护部教官统一考评。考评合格者晋升，不合格者暂缓晋级。

具体培训内容

秩序维护队职员一月份培训计划

日期

培训内容

地点

组织人

1月1日

军事训练：切记队列动作要领，要求达成值班军事要求1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、敬礼、礼毕

1月5日

军事训练：切记队列动作要领，要求达成值班军事要求行进和停止：齐步行进和停止

1月8日

理论课：1、企业概况2、中天广场园区情况

1月12日

军事训练：切记队列动作要领，要求达成值班军事要求行进和停止：跑步行进和停止

1月15日

军事训练：切记队列动作要领，要求达成值班军事要求交接班仪式培训

1月19日

体能训练：1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺

1月22日

军事训练：切记队列动作要领，要求达成值班军事要求1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、敬礼、礼毕

1月29日

理论课：1、企业规章制度2、奖惩制度

1、未经队长同意，无特殊情况，任何人不得无故不参与培训，如有更改，另行通知；

2、严格遵守纪律，按时参与各项活动，违者严惩。

秩序维护队职员二月份培训