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2026年人力资源管理师组织变革管理知识练习（含解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、组织变革中渐进式的特点是？

A、短期剧烈调整

B、分阶段逐步推进

C、全面推翻旧体系

D、依赖外部咨询

答案：B

解析：渐进式变革强调连续性，通过分阶段、小幅度调整实现目标。A、C为激进式特征，D是变革方式之一，与渐进式核心无关。

2、员工因习惯改变抵制变革属于？

A、结构惯性阻力

B、个体心理阻力

C、文化冲突阻力

D、资源限制阻力

答案：B

解析：个体因习惯、安全感缺失产生的抵制属心理阻力。A指部门流程惯性，C为价值观冲突，D是资源不足问题，均不符题干情境。

3、变革领导者的核心职责是？

A、制定战略目标

B、协调资源支持

C、推动参与沟通

D、监督执行进度

答案：C

解析：变革成功关键在员工认同，领导者需通过沟通推动参与。A是战略层职责，B、D属执行层任务，非核心。

4、变革沟通的关键原则是？

A、单向传递指令

B、信息模糊保留

C、透明及时反馈

D、仅通知管理层

答案：C

解析：有效沟通需透明（避免谣言）、及时（减少不确定性）、双向反馈。A、D为单向沟通，B易引发误解，均错误。

5、Kotter变革八步骤首要步骤是？

A、建立指导联盟

B、产生紧迫感

C、制定愿景战略

D、巩固变革成果

答案：B

解析：Kotter模型第一步是通过数据或案例唤醒组织对变革必要性的认知。A为第二步，C为第三步，D为最后一步，顺序错误。

6、组织文化变革的核心是？

A、更新办公环境

B、调整薪酬结构

C、重塑价值观

D、优化汇报层级

答案：C

解析：文化核心是价值观，其他如环境、结构属表层或制度层，无法根本改变文化。

7、变革评估的关键指标是？

A、会议召开次数

B、员工离职率

C、目标达成程度

D、培训参与人数

答案：C

解析：评估需聚焦变革目标是否实现。A、D是过程指标，B是副作用指标，均非关键。

8、技术变革引发的主要阻力是？

A、对新技能的恐惧

B、部门利益冲突

C、组织结构冗余

D、外部竞争加剧

答案：A

解析：技术变革直接要求员工学习新技能，易引发能力焦虑。B属结构变革阻力，C是结果，D是外部动因，均不符。

9、Lewin变革模型的第三阶段是？

A、解冻

B、变革

C、再冻结

D、维持

答案：C

解析：Lewin模型三阶段为解冻（打破现状）、变革（实施新行为）、再冻结（固化新状态）。D非模型内容。

10、员工参与变革设计的主要作用是？

A、减少执行时间

B、降低抵制情绪

C、提高薪酬满意度

D、简化审批流程

答案：B

解析：参与设计可增强员工认同感，减少因未知产生的抵制。A、D是流程优化结果，C与参与无直接关联。

11、组织惰性的主要表现是？

A、频繁调整战略

B、拒绝接受新信息

C、过度关注短期收益

D、高层频繁变动

答案：B

解析：惰性指维持现状的倾向，拒绝新信息是典型表现。A、D是变动过度，C是短视，均非惰性核心。

12、变革中“试点先行”的目的是？

A、降低资源投入

B、验证方案可行性

C、减少媒体关注

D、快速推广全国

答案：B

解析：通过小范围试点可发现方案问题并优化，验证可行性后再推广。A是次要作用，C、D与试点目的无关。

13、文化冲突的本质是？

A、办公区域划分

B、价值观念差异

C、薪酬水平差距

D、汇报路径不同

答案：B

解析：文化冲突源于不同群体的价值观（如创新vs稳定）差异。A、C、D属表层或制度差异。

14、变革中“沉默的大多数”指？

A、积极支持的员工

B、公开反对的员工

C、未明确表态的员工

D、已离职的员工

答案：C

解析：沉默群体未明确支持或反对，是变革中需重点争取的中间力量。A、B态度明确，D已脱离组织。

15、变革阻力的积极意义是？

A、延缓变革速度

B、暴露潜在问题

C、增加沟通成本

D、削弱领导权威

答案：B

解析：阻力可反映变革方案的漏洞或员工真实需求，帮助优化方案。A、C、D是消极影响。

16、组织再造的核心是？

A、调整部门名称

B、重新设计流程

C、更换办公地点

D、增加管理层级

答案：B

解析：再造（Reengineering）强调对核心业务流程的根本性重新设计。A、C、D属表面调整。

17、变革中“标杆学习”的关键是？

A、复制所有做法

B、分析成功关键因素

C、比较员工数量

D、模仿办公环境

答案：B

解析：标杆学习需识别对方成功的核心要素（如流程、文化），而非简单复制。A、C、D是机械模仿。

18、员工心理契约破坏的主要原因是？

A、办公设备更新

B、未兑现变革承诺

C、增加培训次数

D、调整考勤时间

答案：B

解析：心理契约指员工对组织承诺的预期，未兑现承诺会直接破坏信任。A、C、D属正常管理调整。

19、变革中“关键意见领袖”的作用是？

A、替代管理层决策

B、传