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5G网络服务合同协议2026年高速版

甲方（服务提供商）：[服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[用户全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[用户地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[用户证件号码]

鉴于甲方拥有5G网络资源并提供相关服务的能力，乙方希望使用甲方提供的符合“高速版”标准的5G网络服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供覆盖[具体服务区域描述，例如：XX市XX区行政区域范围内（不含室内）]的5G网络服务，服务类型为[固定无线接入/移动宽带或其他，根据实际情况填写]。

1.2本协议项下的服务为“高速版”5G网络服务，具体服务标准见本协议第三条。

1.3甲方承诺在服务区域内提供持续可用的5G网络连接，并根据技术发展和资源情况，持续优化网络覆盖和性能。

1.4乙方根据自身需求选择以下终端设备方案：

(a)甲方提供终端设备，设备型号为[具体设备型号]，乙方需支付设备费用[具体金额]元，该费用可在首次服务费中抵扣/或单独支付。

(b)乙方自备终端设备，需确保设备型号为[具体支持的高速版服务的设备型号列表或要求]，并符合甲方网络接入的技术规范。

(c)[其他方案，如租赁等]。

1.5终端设备的安装、调试、维护及更新由[甲方/乙方]负责。如由甲方负责，甲方应在收到乙方安装需求后[具体天数]内完成安装调试。

第二条服务标准（“高速版”）

2.1甲方承诺为乙方提供以下“高速版”服务标准（以下简称“SLA”）：

(a)平均下行传输速率：不低于[具体数值]Mbps。

(b)平均上行传输速率：不低于[具体数值]Mbps。

(c)峰值下行传输速率：不低于[具体数值]Mbps。

(d)峰值上行传输速率：不低于[具体数值]Mbps。

(e)对于需要低时延的应用场景，端到端单向时延不超过[具体数值]毫秒（如适用）。

(f)网络连接可用性不低于99.9%。

2.2上述SLA指标以乙方位于[具体测速点位描述，例如：XX地址]处，使用[指定测速工具或标准方法]测速的结果为准，测速频率为[具体频率，例如：每月一次]，连续三次不达标视为未达标。

2.3甲方应确保乙方在使用网络服务时，能够持续体验到符合2.1条约定的各项性能指标。如因网络升级、维护等正常原因导致短暂性能波动，甲方应提前通知乙方，并尽快恢复。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

(a)按照本协议约定享有高速5G网络服务。

(b)要求甲方提供必要的技术支持和咨询服务。

(c)对甲方提供的服务质量进行监督，对未达到SLA标准的服务，有权向甲方投诉，并要求甲方按照本协议约定进行处理。

(d)在授权范围内合法使用网络服务。

3.2乙方的义务：

(a)按时足额支付本协议约定的服务费用。

(b)按照甲方提供的安装指南或甲方工作人员的指导，安装、设置并正确使用终端设备。

(c)妥善保管用户名、密码等账户登录信息，因乙方保管不善导致的问题自行承担责任。

(d)遵守国家关于互联网使用的各项法律法规，不得利用本协议项下的服务从事任何违法活动，包括但不限于：接入非法网络、攻击破坏网络设施、传播计算机病毒、发布虚假信息、进行商业欺诈等。

(e)不得擅自更改、损坏甲方提供的网络设施及终端设备。

(f)配合甲方进行网络维护、升级、优化以及服务质量测速等工作，并在甲方进行必要的维护工作时提供必要的便利。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用：

(a)本协议项下“高速版”服务的月基本费为人民币[具体金额]元/月。

(b)带宽使用费：[具体计费方式，例如：超出[具体流量阈值]GB后的流量按[具体单价]元/GB计费/或采用其他高速版特定计费方式]。

(c)其他费用：包括但不限于设备费[如适用]、安装费[如适用]等，具体费用及支付方式见[具体费用条款]。

4.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，例如：银行转账至甲方指定账户/在线支付平台支付]的方式，于每月[具体日期]前支付当月服务费。

4.3费用调整：甲方因技术升级、网络改造、运营成本变化或国家相关政策调整等原因，需要调整服务费用时，应至少提前[具体天数，例如：30]日书面通知乙方。费用调整通知应在有效期内送达乙方，乙方有权选择在收到通知后[具体天数，例如：15]日内书面