服务区管理员岗位笔试试题及答案.docxVIP

服务区管理员岗位笔试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.服务区管理员在接到司乘人员投诉食品变质时，首要处理流程是（）

A.立即退款并道歉

B.封存同批次食品并报告上级

C.让商家自行处理

D.记录投诉但不采取行动

答案：B

2.根据《高速公路服务区服务质量等级评定办法》，服务区公共卫生间“四净三无”标准中“三无”不包括（）

A.无痰迹

B.无蝇虫

C.无积水

D.无异味

答案：C

3.服务区危化品车辆临时停靠点应设置在（）

A.加油站旁方便加油

B.距餐厅50米内便于司机就餐

C.距综合楼≥100米、独立围栏、视频监控覆盖

D.停车区最内侧避免拥堵

答案：C

4.当广场发生司乘人员突发心脏骤停事件，管理员最先应（）

A.拨打120并取AED

B.维持秩序等待医生

C.让保安背往医务室

D.向上级请示

答案：A

5.服务区年度能耗考核指标中，单位建筑面积综合能耗折算标准煤应不高于（）

A.15kgce/(m2·a)

B.25kgce/(m2·a)

C.35kgce/(m2·a)

D.45kgce/(m2·a)

答案：B

6.对进入后厨的散装食用油，管理员需索证，其中不要求提供（）

A.出厂检验报告

B.动物检疫证明

C.第三方全项目型式检验报告

D.进货票据

答案：B

7.广场高杆灯半夜灯模式切换时间原则上为（）

A.21:00—次日5:00

B.22:00—次日6:00

C.23:00—次日4:00

D.24:00—次日5:00

答案：C

8.服务区“司机之家”淋浴间热水供应温度应稳定在（）

A.30±2℃

B.37±2℃

C.40±2℃

D.45±2℃

答案：C

9.根据《固体废物污染环境防治法》，废铅酸蓄电池属于（）

A.可回收物

B.厨余垃圾

C.有害垃圾

D.其他垃圾

答案：C

10.餐厅档口从业人员“晨检”记录保存期限不得少于（）

A.6个月

B.1年

C.2年

D.3年

答案：B

11.服务区消防水泵房双电源切换试验周期为（）

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每半年

答案：B

12.广场发生大客车燃油泄漏，管理员应第一时间在来车方向摆放警示标志，夜间距离不少于（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

答案：D

13.服务区公共WiFi登录页面必须弹出的提示内容是（）

A.欢迎词

B.上网时限

C.用户认证及上网行为合规告知

D.广告招商电话

答案：C

14.对经营档口“一品一码”追溯，下列哪类商品可暂不要求（）

A.现磨豆浆

B.预包装矿泉水

C.现场烘焙面包

D.散装酱卤肉

答案：B

15.服务区“母婴室”面积应不低于（）

A.6m2

B.8m2

C.10m2

D.15m2

答案：C

16.危化品车辆登记台账中不需要记录（）

A.驾驶员姓名

B.押运员电话

C.罐体下次检验日期

D.车辆品牌

答案：D

17.餐厅灭蝇灯安装高度应为（）

A.1.0—1.5米

B.1.5—2.0米

C.2.0—2.5米

D.2.5—3.5米

答案：B

18.服务区广场积雪达到（）厘米时必须启动除雪Ⅲ级响应

A.2

B.3

C.5

D.8

答案：C

19.根据《价格法》，服务区商品明码标价应做到（）

A.价签品名、计价单位、价格三要素齐全

B.仅标示价格

C.可使用英文标价

D.促销时原价可手写

答案：A

20.综合楼室内PM2.5浓度现场快速检测值75μg/m3时，管理员应（）

A.关闭新风系统

B.加大机械排风并查找污染源

C.喷洒空气清新剂

D.记录即可

答案：B

21.服务区“司机之家”休息床位与储物柜配比应不低于（）

A.1:0.5

B.1:0.8

C.1:1

D.1:1.2

答案：C

22.广场垃圾桶内胆容积以（）L为