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医院肛肠科2025年工作总结及明年工作计划

2025年，肛肠科在医院党委的统筹部署及医务科、护理部等职能部门的指导下，以“患者为中心，质量为核心，技术为支撑，服务为纽带”为工作主线，聚焦肛肠疾病诊疗的精准化、规范化、人性化，全年完成门急诊接诊5.2万人次，出院患者1.8万人次，开展各类手术1.2万台次，其中三四级手术占比达68%，患者满意度从去年的95.2%提升至96.8%，各项核心指标均达标并实现稳步增长，科室综合诊疗能力与区域影响力进一步提升。

一、2025年工作总结

（一）医疗质量安全：筑牢底线，精细化管理见成效

医疗质量与安全是科室发展的生命线。今年我们持续深化医疗核心制度落实，建立“日巡查、周点评、月分析”的质控机制：每日由值班医师、护士长联合巡查病房，重点核对手术患者身份、术前准备情况、术后护理措施落实；每周组织质控小组对运行病历、处方、手术记录进行抽查，针对发现的病历书写不规范、抗生素使用指征把握不严等问题，当场反馈责任人并限期整改；每月召开质量安全分析会，梳理当月不良事件、投诉纠纷，从流程、制度、人员三个层面剖析根源，制定针对性改进措施。全年共开展病历质控抽查12次，抽查病历360份，甲级病历率达99.2%，较去年提升0.5个百分点；处方合格率98.8%，抗菌药物使用率控制在22%以内，符合国家卫健委要求。

在手术安全管理方面，我们严格落实手术分级管理制度，对三四级手术实行“术前多学科评估、术中全程监控、术后专人随访”的闭环管理。针对肛肠手术常见的出血、感染、肛门失禁等并发症，制定《肛肠科围手术期并发症预防与处理规范》，组织全员培训考核，全年手术并发症发生率仅为1.2%，较去年下降0.3个百分点。同时，引入手术安全核查信息化系统，将患者身份、手术部位、手术方式等核查内容嵌入电子病历，实现核查环节的可追溯，全年未发生重大医疗安全事故，有效保障了患者就医安全。

（二）诊疗技术创新：精准突破，专科能力再升级

为满足患者对肛肠疾病精准诊疗的需求，今年我们重点推进微创技术、中西医结合技术的临床应用与创新。在微创技术领域，引入超声引导下痔动脉结扎术、经肛腔镜下直肠肿瘤切除术等新技术，其中超声引导下痔动脉结扎术因具有创伤小、恢复快、术后疼痛轻等优势，全年开展120例，患者术后平均住院日较传统外剥内扎术缩短2.5天，术后疼痛评分（VAS）从传统手术的6-8分降至2-3分，受到患者广泛好评。经肛腔镜下直肠肿瘤切除术则为低位直肠肿瘤患者提供了保肛新选择，今年共开展35例，保肛成功率达100%，术后患者肛门功能恢复良好，无严重肛门失禁病例。

在中西医结合诊疗方面，我们进一步挖掘中医特色优势，将中药熏洗、艾灸、穴位贴敷、耳穴压豆等中医适宜技术融入肛肠疾病全程诊疗。针对术后疼痛患者，制定“中药熏洗+穴位贴敷”联合方案：术后24小时开始使用我院自制的“痔愈熏洗方”（包含苦参、黄柏、地榆等中药）熏洗肛周，同时在足三里、承山穴贴敷止痛贴，有效缓解术后疼痛，减少镇痛药物使用；针对便秘患者，采用“辨证论治+针灸理疗”的个体化方案，气虚型便秘予补中益气汤加减配合艾灸关元、气海穴，阴虚型便秘予增液汤配合耳穴压豆（选大肠、直肠、脾等穴位），有效率达92%。全年中医适宜技术开展量达1.5万人次，占科室诊疗人次的28.8%，较去年提升3个百分点，中医特色优势凸显。

此外，我们积极参与科研创新，今年申报省级科研课题2项，其中“超声引导下痔动脉结扎术治疗重度混合痔的临床疗效研究”已获立项；发表学术论文5篇，其中SCI论文1篇、核心期刊论文2篇；申请实用新型专利2项，分别为“一种肛肠术后肛周护理装置”和“一种可调式肛门扩张器”，有效推动了技术成果向临床应用转化。

（三）护理服务优化：暖心细节，人文关怀显温度

护理服务是提升患者满意度的关键。今年我们围绕“住院有温度、护理有深度”的目标，推行“个性化、精细化、全程化”护理服务模式。在患者入院时，责任护士第一时间为其进行健康评估，根据患者年龄、病情、心理状态制定个性化护理计划：老年患者重点关注跌倒预防、用药安全，为其配备防跌倒手环、大字版用药指导单；肛肠术后疼痛敏感患者，提前介入疼痛护理，采用音乐疗法、放松训练等非药物镇痛措施缓解焦虑情绪。

我们还优化了术后护理流程：针对传统术后换药患者需排队等待、换药时疼痛明显的问题，推行“预约式换药+无痛换药”服务，患者出院前可预约下次换药时间，换药时使用无痛换药包，配合局部麻醉药膏涂抹，有效减轻患者疼痛；成立“术后康复指导小组”，为患者提供肛门功能训练、饮食指导、心理疏导等服务，每周组织2次康复讲座，由护士、营养师、康复师联合授课，内容包括提肛运动的正确方法、术后饮食禁忌、常见并发症识别等，全年开展康复讲座48次，覆盖患者及家属1200余人次。

同时，我们注重护理队伍能