旅游服务响应时效合同协议.docxVIP

旅游服务响应时效合同协议

甲方（委托方）：_______

乙方（服务方）：_______

鉴于甲方有意委托乙方提供旅游服务，乙方愿意按照甲方的要求提供旅游服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1甲方委托乙方提供旅游服务，具体包括但不限于以下内容：

（1）旅游行程安排；

（2）住宿、餐饮、交通等旅游服务；

（3）景点门票、导游讲解等增值服务；

（4）旅游保险等保障服务。

第二条服务响应时效

2.1乙方承诺在收到甲方提出的服务需求后，按照以下时效进行响应：

（1）行程安排：自收到甲方需求之日起3个工作日内完成；

（2）住宿、餐饮、交通预订：自收到甲方需求之日起5个工作日内完成；

（3）景点门票、导游讲解等增值服务预订：自收到甲方需求之日起7个工作日内完成；

（4）旅游保险等保障服务：自收到甲方需求之日起10个工作日内完成。

2.2如因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致乙方无法按时完成服务响应，乙方应及时通知甲方，并尽力争取在合理期限内完成服务。

第三条服务质量与责任

3.1乙方提供的旅游服务应满足以下质量要求：

（1）行程安排合理，符合甲方要求；

（2）住宿、餐饮、交通等旅游服务符合行业标准；

（3）景点门票、导游讲解等增值服务提供专业、热情的服务；

（4）旅游保险等保障服务符合相关法律法规要求。

3.2如因乙方原因导致服务质量不达标，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同约定的质量标准。若整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还相应费用。

第四条费用及支付

4.1甲方应按照以下方式支付费用：

（1）签订合同后，甲方支付合同总金额的30%作为定金；

（2）行程安排完成后，甲方支付剩余70%的款项；

（3）如因甲方原因导致合同解除，已支付定金不予退还。

4.2乙方应在收到甲方支付的款项后，按照合同约定提供服务。

第五条合同解除与争议解决

5.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

5.2双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

甲方代表（签字）：_________

乙方代表（签字）：_________

签订日期：____年____月____日