（25页PPT）1007+面试热点精讲1+喻晓萌+.pptxVIP

面试热点精讲1（讲义+笔记）晓萌授课时间：2020.10.07粉笔公考·官方

面试热点精讲1（讲义）现在政府推出了各类手机政务APP，对此谈谈你的看法。最近横空出世了很多人造神童，有的还在读小学就有了研究成果。结合自身经历，谈谈你的看法。1

面试热点精讲1（笔记）目录01说在课前02政务APP03人造神童【解读】本节课开始学习全国通用的面试热点精讲系列。说在课前热点课定位热点课笔记【解读】1.热点课定位某省市考出分以及出题的这一段时间之内常考领域的一些热点话题，带着同学们一起分析，在分析的过程中一方面会使用公考面试的方法论，另一方面也会在每讲完一个热点后配一道结构化题目，一起思考如何作答，这就是热点课的一个性质。建议同学们听完理论课后可以听热点课，如果理论课没有听，有时间也可以来听一听热点课。热点课是模拟题，后续会有真题课。2.热点课笔记：如果习惯记笔记，可以自己拿纸笔记录要点，或者等24小时后看助教版的笔记，拿着电子版讲义进行回顾。3.通用版热点课一共有两节课，分为今天一节课和明天一节课。01政务APP2

【解读】1.会某省市份的热点课某省市根据某省市情，后续会有进行讲解，先学习通用热点课培养思维。第一个热点是政务APP，相信很多同学们都听说过。2.政务APP指的就是很多政府部门出于政务需要所做的手机应用，虽然这个话题已经有很多年了，但是现在依然是一个非常火的热点。比如7月和8月广西政务APP增加了查询高考分数的功能，再比如后续也推出了各项新的服务。虽然这不算是2020年的一个新话题，但是热度还是有的。3

【解读】1.所谓政务APP，是政府部门为了开放政务，开展便民服务，了解并收集民意等目的而开发使用的某著名企业应用程序，该客户端可以协助政府在日常工作中和紧急情况下，都能够发挥好社会管理的职责，是一个发挥服务型政府功能的全新平台。这是政务APP的一个基本定义。2.这本质上是互联网+政务的一种体现，是“数据多跑路，群众少跑腿”的一个典型平台。4

【解读】1.本节课讲解这个热点，和今年《半月谈》一篇专项调研文章是有关系的。2.调研文章描述了一个真实的情景：晚上十点半，正与女友约会的社区工作者悄给自己所在社区的书记了条办啊书记，今天的60个App账号还没登录!”书记回：“打卡决不能耽误!”一人照管60个“小号”、3部手机随时连着充电宝、上厕所开会都不忘“刷分”……这不是货，而是社区工种形式化考核。《半月谈》2020年第14期《基层被动形式主义：3部手机刷分忙60个小号愁断肠》一文引发社会各界热议。记者发现，困扰基层更深层的形式主义，是一种令其深陷无力感，甚至体会剥夺感的“被动形式主义”。3.可以发现既有一些正面价值，也有一些负面问题，非常符合公务员面试在出题的时候喜欢选择的热点话题。5

【解读】本质上算是一件好事，打算做好，希望借助政务APP协助政府，可以先分析其意义和价值。理论课1中讲解了一个分析方法，普适度很高，基本适用于所有话题。覆盖面相对较广的热点，可以使用主体分析法：1.公众：（1）便利性：原来办事需要线下跑大厅排队、取号、提供相应材料才能办好，但是现在打开政务APP就可以直接办理业务，不管是在晚上还是外地都可以办理这个业务，从这个层面上可以打破时间和地域的限制，方便群众随时随地办理业务。6

（2）针对找了一个APP的截图，可以发现APP分类比较清楚，APP针对常用的一些场景做了不同的功能区分，群众完全可以针对自己的需要随意选择。功能多，满足了不同的需求，即针对性，因为比较全面，可以做功能区分，每一个不同的区分都在满足大家个性化的需求，也是有针对性的。（3）专业性：虽某省市份的政务APP做得还不够完善，但某省市份，包括国家范围内的一些全国性的政务APP已经上线了人工客服功能，原来在大厅不一定可以找对咨询窗口，或者当时需要花费的精力和体力会更多，现在有人性化，开始提供在线咨询的功能，有专业化的人员随时答疑，不仅提供了专业性的服务，而且对于人性化的改变也是值得点赞的。（4）也体现出技术应用、智慧政府对公众的服务态度，拿到一个热点事件，或者拿到一个热点事件转化成的题目，可以通过主体方式想出一些要点。2.政府：答题的时候不用像讲课那么全，本节课是帮助同学们扩展思维，做好内容的积累。（1）效率高：在政务APP上办理的业务、提供的信息，会成为政府大数据中的素材。比如可以统计各个业务的办理频率，针对办理频率高的业务，政府可以考虑以后优化、简化办理流程，可以收集各类数据，找准以后的方向，效率会越来越高。在网上办理对政府来某省市时间的，不需要安排人工审核资料，也没有丢失风险。（2）赢赞美：很多民众会觉得政府很棒，一部手机可以解决很多问题，愿意为政府点赞。政府可能会因为政务APP发布运营好获得很多赞美，体现一颗服务之心，提高了政府的公信力和