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医疗服务不正之风专项整治工作总结模板

现将医疗服务不正之风专项整治工作开展情况总结如下：

自专项整治工作启动以来，我们严格落实上级部署要求，聚焦医疗服务领域群众反映强烈的突出问题，以“零容忍”态度重拳出击，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，全链条推进排查整改、建章立制、宣传教育等各项工作，推动医疗服务行业风气持续向好，切实维护人民群众健康权益。

一、强化组织领导，压实整治责任

专项整治能否取得实效，关键在责任落实。我们第一时间成立由主要负责人任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的专项整治工作领导小组，明确“一把手”为第一责任人，对专项整治负总责；分管领导履行直接责任，具体抓推进落实；各科室负责人为本科室整治工作第一责任人，确保责任层层传导、压力逐级下沉。

领导小组先后组织召开8次专题会议，传达学习上级关于医疗服务不正之风专项整治的文件精神和工作要求，结合本单位实际研究制定《医疗服务不正之风专项整治工作实施方案》，细化分解12项具体任务，明确责任科室、完成时限和考核标准，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系。同时，建立领导小组办公室每周调度、每月通报、每季度督查的工作机制，对各科室整治进展情况进行动态跟踪，对推进不力、落实不到位的科室及时约谈提醒，累计约谈3个科室负责人，确保整治工作不走过场、不打折扣。

为凝聚整治合力，我们加强与纪检监察、市场监管、医保等部门的协作配合，建立信息共享、线索移送、联合办案机制。截至目前，已与纪检监察部门联合开展监督检查5次，移送问题线索2条；与市场监管部门联合排查医药购销领域问题3项；与医保部门协同核查医保基金使用情况，追回违规资金12.6万元，形成了部门联动、齐抓共管的整治格局。

二、聚焦突出问题，深入排查整改

我们坚持问题导向，围绕上级明确的整治重点，结合本单位实际，聚焦“医药购销、医疗服务、医保基金使用、廉政风险防控”四个关键领域，通过自我排查、群众举报、部门联动、大数据分析等多种方式，全面梳理排查医疗服务不正之风问题线索。

在医药购销领域，重点排查药品、医用耗材采购环节是否存在暗箱操作、收受回扣、商业贿赂等问题。我们组织对近3年的药品、医用耗材采购合同、招标资料、配送记录等进行全面梳理，共排查采购项目117个，涉及金额8900余万元。同时，通过约谈医药代表、发放调查问卷、查看医生处方等方式，排查医生是否存在与医药企业不正当往来、开单提成等问题。累计约谈医药代表42人次，发放调查问卷1200余份，抽查门诊处方3000余张、住院病历1500余份，发现个别科室存在医用耗材使用不规范、部分药品采购价格偏高问题2项，均已责令相关科室限期整改到位。

在医疗服务领域，重点排查是否存在过度医疗、收受患者“红包”、服务态度恶劣等问题。我们通过在门诊大厅、住院病房设置意见箱、公布举报电话和邮箱，畅通群众投诉举报渠道，累计收到群众投诉18件，其中有效投诉5件，均已办结并反馈投诉人。同时，组织开展“患者满意度调查”，共调查患者及家属2000余人次，满意度较整治前提升3.2个百分点。此外，我们还通过监控抽查、现场巡查等方式，对医生诊疗行为进行监督，抽查门诊诊疗过程120次、手术过程30次，发现1名医生存在过度检查问题，已对其进行批评教育，并扣发当月绩效奖金。

在医保基金使用领域，重点排查是否存在虚构医疗服务、伪造医疗文书、串换药品和耗材等欺诈骗保行为。我们利用医保智能监控系统，对近1年的医保结算数据进行大数据分析，筛选出异常数据1500余条，涉及患者320余人次。通过组织医保、临床、财务等科室人员进行逐一核实，发现存在串换药品、过度收费等违规行为5起，已全部整改完成，追回违规医保基金8.2万元，对相关责任人给予通报批评处理。

在廉政风险防控领域，我们组织各科室开展廉政风险点排查，共梳理出廉政风险点47个，其中高风险点12个、中风险点23个、低风险点12个。针对排查出的风险点，逐一制定防控措施，完善工作流程，建立廉政风险台账，实行动态管理。例如，针对药品采购高风险点，完善“公开招标、集中采购、双人验收、全程监控”的采购流程；针对医生处方权中风险点，建立处方点评制度，每月对医生处方进行点评分析，对不合理处方进行公示并约谈医生，累计公示不合理处方120张，约谈医生18人次。

三、强化宣传教育，筑牢思想防线

我们坚持教育先行，把思想政治教育、职业道德教育、廉洁从业教育贯穿专项整治全过程，引导广大医务人员增强廉洁自律意识，自觉抵制医疗服务不正之风。

组织开展“廉洁从业专题培训”，邀请纪检监察部门领导、法学专家进行专题授课，围绕《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医疗保障基金使用监督管理条例》等法律法规进行解读，结合典型案例开展警示教育。累计组织培训6次，覆盖全体医务人员1200余人次，发放学习资料1