电商运营合作协议书.docxVIP

电商运营合作协议书

一、合作双方基本信息

协议的开篇，首先需明确合作双方的主体身份。这部分内容看似简单，实则是法律关系确立的基础，务必准确无误。

*甲方（通常为品牌方/商家）：需列明公司全称、统一社会信用代码、法定代表人（或授权代表）、注册地址、联系方式等。若甲方为个体工商户，则需提供经营者姓名、身份证号、经营地址等信息。

*乙方（通常为电商运营方）：同样需列明公司全称、统一社会信用代码、法定代表人（或授权代表）、注册地址、联系方式等。明确乙方的资质，例如是否具备相应的电商运营经验、团队配置等，可作为附件或在协议中简要提及，以增强合作信任。

*示例条款：*“甲方：[公司全称]（以下简称“甲方”），一家依法注册并有效存续的企业法人，统一社会信用代码：[具体代码]；乙方：[公司全称]（以下简称“乙方”），一家专注于电商运营服务的企业法人，统一社会信用代码：[具体代码]。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方运营其电商平台事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。”

二、合作目标与范围

明确的合作目标是双方共同努力的方向，而清晰的合作范围则能避免后续产生权责不清的问题。

*合作目标：应尽可能具体、可衡量。例如，在合作期内，将特定电商平台店铺的销售额提升至某一水平、实现粉丝数量增长、提高用户复购率、优化投入产出比等。目标设定应基于双方共同调研与协商，避免不切实际的承诺。

*合作范围：需详细界定乙方提供服务的具体内容和涉及的电商平台。这包括但不限于：

*平台范围：如淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音小店、快手小店等，需明确列出。

*运营内容：店铺整体规划与定位、店铺装修与视觉设计、产品上下架与优化（标题、详情页等）、营销活动策划与执行（平台大促、店铺日常活动）、付费推广（如直通车、钻展、信息流广告等）与免费流量获取、客服服务（售前咨询、售中跟进、售后服务）、订单处理与协调发货、数据分析与报告、客户关系管理等。需注意，哪些运营内容是乙方负责，哪些需要甲方配合或自行完成（如产品生产、库存管理、物流配送、财务结算等），必须划分清楚。

*示例条款：*“合作目标：双方致力于在本协议约定的合作期限内，将甲方在[某电商平台]的官方旗舰店（店铺ID：[店铺ID]）的月均销售额提升至[具体描述或区间]，店铺粉丝数量增长[具体描述或区间]，并逐步提升用户满意度及品牌线上影响力。”“合作范围：乙方负责上述店铺的日常运营管理，具体包括但不限于：店铺视觉优化建议与执行、产品信息优化、营销活动策划与申报、[具体推广方式]的投放与优化、客户咨询的响应与处理（服务时间为[具体时间段]）、销售数据的日常监控与周/月度分析报告提交。”

三、合作期限与续约

合作期限是协议的时间维度，需明确起止日期。同时，对于期满后的续约事宜也应有所约定，以保证合作的连续性或顺利过渡。

*合作期限：通常以“自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止”的形式表述。可根据项目的复杂度和双方的预期设定，例如一年、两年。

*试用期（可选）：对于初次合作的双方，可约定一个较短的试用期（如一个月或三个月），试用期内双方均有权根据实际合作情况决定是否继续履行主协议。

*续约：协议期满前，如双方均有意继续合作，应提前一定期限（如30天或45天）书面通知对方，并另行协商签订新的合作协议或续约补充协议。若一方无意续约，也应提前通知对方，以便双方做好后续交接准备。

*示例条款：*“本协议合作期限为[数字]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。其中，前[数字]个月为合作试用期。试用期内，任何一方如对合作效果不满意，可提前[数字]日书面通知对方解除本协议，试用期服务费按实际服务天数结算，双方互不承担其他违约责任。”

四、双方的权利与义务

这是协议的核心章节，需详细、明确地划分双方在合作过程中的权利和应承担的义务，是避免日后纠纷的关键。

*甲方的权利与义务：

*权利：对乙方的运营工作进行指导、监督和检查；获取乙方提交的运营数据和报告；对乙方的运营策略和重大决策有知情权和建议权；在乙方严重违约时，有权解除协议并要求赔偿；按协议约定获得销售收益。

*义务：按照协议约定及时足额支付合作费用；保证所提供的产品/服务符合国家法律法规及平台规定，质量合格，货源稳定；向乙方提供必要的产品信息、品牌资料、授权文件等，并保证其真实性、合法性；配合乙方的运营工作，及时响应乙方的合理需求（如提供活动素材、确认活动方案、处理售后纠纷中的产品质量问题等）；负责产品的生产、仓储、物流配送（除非另有约定）；承担因产品质量、知识产权侵权等问题引发的相关责任。

*乙方的权利与义务：

*权利：按照协议约定收取合作费用