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合约执行与售后支持承诺书[9篇]

合约执行与售后支持承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、主要约定内容

1.1本承诺书由承诺人针对__________工作（以下简称“工作”）的合约执行与售后支持事宜作出专项承诺。

1.2承诺人系具备合法经营资格的法人或非法人组织，并授权其工作人员履行本承诺书项下义务。

1.3承诺人确认已充分知晓工作范围及相关要求，并保证履行本承诺书内容不违反法律法规及行业规范。

二、核心遵循标准

2.1合法合规原则：承诺人承诺严格遵守国家及地方关于合同履行、产品质量及售后服务的法律法规，保证工作内容合法有效。

2.2专业尽责原则：承诺人将组建具备相应资质的专业团队，以高标准、高效率完成工作，并主动规避潜在风险。

2.3客户导向原则：承诺人将始终以客户需求为核心，优先保障客户利益，及时响应并解决相关诉求。

2.4诚信透明原则：承诺人承诺提供真实、完整的工作信息，不存在虚假宣传或误导行为。

三、详细执行方案

3.1合约执行阶段

3.1.1承诺人将严格按照合同约定的时间节点及质量标准推进工作，保证进度不延误、质量不降低。

3.1.2每日开展__________次进度自查，并形成书面记录备查。

3.1.3遇突发情况时，承诺人将在2小时内向客户通报进展，并制定应急方案。

3.1.4承诺人将提供必要的工作日志及影像资料，供客户随时查验。

3.2售后支持阶段

3.2.1工作完成后的质保期为__________个月，承诺人将承担期内出现的非客户原因故障修复责任。

3.2.2每日开展__________次设备巡检（如适用），并记录维护情况。

3.2.3客户提出售后请求后的响应时限为4小时，复杂问题将在24小时内提供解决方案。

3.2.4承诺人将设立专用售后及邮箱，保证客户问题得到及时处理。

3.3质量保障措施

3.3.1承诺人承诺采用符合国家标准的原材料及工艺，并提供相关检测报告。

3.3.2每月开展__________次内部质量评审，对发觉的问题进行闭环管理。

3.3.3如因承诺人原因导致工作成果不符合约定，承诺人将承担相应赔偿责任。

四、监督与违约责任

4.1承诺人同意接受客户及第三方机构的监督，并按要求提供工作凭证。

4.2若承诺人违反本承诺书约定，客户有权解除合同并要求赔偿损失，赔偿金额不低于合同总金额的__________%。

4.3承诺人将建立违约行为预警机制，对潜在风险提前进行干预。

4.4本承诺书内容与主合同具有同等法律效力，如存在冲突，以本承诺书为准。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

合约执行与售后支持承诺书篇2

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺背景

鉴于承诺方在合同履行期间需保证合约执行的顺利进行及售后服务的高效响应，同时为维护接收方的合法权益，促进双方长期稳定的合作关系，承诺方特此就合约执行与售后支持事宜作出如下承诺。本承诺书旨在明确双方的权利与义务，规范服务流程，提升服务质量，保证合同目标的顺利实现。

2.承诺内容

承诺方承诺在合同有效期内，全面履行合约约定的各项责任，并就合约执行及售后服务提供以下保障：

（1）合约执行方面，承诺方将严格按照合同约定的时间节点、质量标准及交付要求完成相关工作，保证交付成果符合国家及行业相关标准，并提供完整的技术支持与配合。

（2）售后服务方面，承诺方将建立完善的售后服务体系，包括但不限于故障响应、问题排查、维修更换等，保证接收方在使用过程中得到及时有效的支持。售后服务响应时间不超过24小时，复杂问题将在48小时内提供解决方案。

（3）信息透明，承诺方将定期向接收方提供项目进展报告及服务反馈，保证接收方实时知晓合约执行及售后服务的具体情况。

3.实施计划

为保障承诺内容的顺利履行，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至________年____月____日，完成合约执行方案的设计与确认，组建项目团队，明确岗位职责。配备__________名专业人员负责实施，保证项目按计划推进。

第二阶段：至________年____月____日，启动合约执行工作，同步建立售后服务及在线支持平台，保证接收方能够便捷地获取帮助。

第三阶段：至________年____月____日，完成合约执行初期的验收工作，并根据接收方反馈进行优化调整。同时完善售后服务流程，提升服务效率。

后续阶段：根据合同约定及实际需求，持续优化合约执行及售后服务体系，保证长期稳定合作。

4.保障措施

为落实承诺内容，承诺方将采取以下保