系统建设后技术与应用培训计划概述.pdfVIP

培训计划

人员培训作为项目的一个重要环节，对整个项目的分析设计、开发、实施管

理、技术各个阶段都至关重要，通过公司系统的培训，针对不同用户的个性

化培训，使得各类工作人员能够快速掌握日常工作所需要的专业技术知识和经

验，从而保障整个系统的顺利运行，保证了业务的顺利实现。

1培训方案

在系统建设完成后，会针对用户方的技术人员、人员进行技术

培训，以及对系统用户进行全面的应用软件培训。培训内容应包括应用软件的安

装部署、使用、开发和等培训。培训将对每个应用系统单独培训，每个应用

系统5人次，每次根据情况确定，时间在1到3天。通过系统培训，使得

工作人员能够快速掌握日常工作所需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系

统的顺利运行。我方将根据用户的需求就本项目所涉及的具体技术和基础知识为用

户安排现场培训。培训语言采用汉语，培训资料采用中文，培训由椰子

树，培训教员将具有丰富的教学经验。

2培训目的

通过培训使管理人员、各单位的工作人员熟练使用该系统；单位各级人

员熟练使用系统完成日常工作；各机构的系统管理员能够本机构系统的信息

和定制，系统管理员能够集中管理系统；运行人员能够独立完成本系统

常管理、配置等工作。

3培训机构

培训机构由技术支持、项目组人员和甲方项目规划人员共同组

成。

4资

是从事系统集成、应用开发、工程实施和信息的大型计算机公司，

在建设方面经验丰富。同时，椰子树非常重视客户

的服务工作，具有完善的服务流程、服务组织、服务质量、服务措施等，形成了

完善的技术支持和体系。

椰子树总部位于，丰富的人力资本是我们对客户

承诺的坚实基础。由于公司重视员工的培训，并了广阔的发展空间，经过长

期丰富实践的积累，形成了一流的人才队伍和高效的员工团队。现有员工

20余人，其中资深技术人员10人，大量员工拥有多项资质认证；其中，1人获

得ISO20000审核员认证资质，1人获得CMMI3认证资质，2人工信部计算机

信息系统集成高级工程师。1人PMP。这些技术过硬、业务精通、熟悉项目

管理和实施方法论的专家队伍是公司的宝贵。

5培训对象

培训对象根据岗位划分为以下几类：

⚫用户方：培训内容包括涉及的系统功能；

⚫普通业务人员：培训内容包括应用系统的应用操作；

⚫技术开发人员：内容除普通用户培训内容外还包含应用开发、部署等系统变

更内容；

⚫人员：内容除普通用户培训内容外，还包括系统的安装测试、常

规配置、故障的应急处理、简单的日志分析、系统管理等

6培训方式

⚫现场培训

的项目工程实施小组将在本项目安装调试过程中，在本地对项目参

与和配合人员，进行系统安装设置及注意事项的现场讲解和培训。主要包括系统

的安装、配置、现场管理和日常的要点，受训人员数量视具体情况而定。

⚫集中培训（系统化培训）

为了使甲方用户能熟练掌握系统的操作和系统正常的运行，在双方合作

协议生效，将根据用户的需求，就本项目所涉及的更次的技术问

题，在开展一次集中培训，对甲方人员进行集中的系统化的培训。为了使系

统化培训的效果更加明显，根据以往众多项目实施经验，主要三个层次

的系统化培训服务，详细情况请参看以下的的培训内容部分。

7培训课程及计