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云桌面服务协议（2026年）

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方（用户）：[用户全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

地址：[用户地址]

联系方式：[用户联系方式]

乙方（服务提供商）：[服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

地址：[服务商地址]

联系方式：[服务商联系方式]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方希望获取乙方提供的云桌面服务，乙方愿意按照本协议的条款和条件向甲方提供云桌面服务，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1本协议所称“云桌面服务”是指乙方基于云计算技术，为甲方提供包含计算、存储、应用、网络等资源的虚拟桌面环境，允许甲方通过授权的终端设备访问并使用该虚拟桌面，如同使用本地物理电脑的服务。

1.2“服务期限”是指本协议约定的自生效之日起至终止之日的期间。

1.3“服务费用”是指甲方根据本协议约定应向乙方支付的费用，包括但不限于云桌面资源费、软件授权费、带宽费等。

1.4“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方知悉或应知悉的，并承担保密义务的信息。

1.5“服务提供商”是指乙方。

1.6“用户”是指甲方。

1.7“终端设备”是指用户用于访问云桌面服务的硬件设备，包括但不限于PC、笔记本、平板、手机等。

1.8“数据”是指用户在云桌面服务中生成的、上传的或使用的任何形式的信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库等。

1.9“服务水平协议”（SLA）是指乙方承诺提供的云桌面服务的可用性、性能、响应时间、解决时间等指标及相应的处理方式。

1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击等。

第二条服务内容与标准

2.1乙方同意向甲方提供[具体数量]个云桌面，每个桌面的配置标准为：CPU[具体型号或规格]，内存[具体容量]，存储类型[具体类型]，存储容量[具体容量]，带宽[具体速率或类型]。

2.2乙方承诺提供至少[具体百分比]%的服务可用性，服务可用性定义为云桌面服务在承诺的服务时间内可被甲方正常访问和使用的比例。

2.3乙方提供的云桌面预装/包含[具体操作系统名称和版本]以及[具体应用软件名称和版本]，甲方可根据需要自行安装其他软件。

2.4乙方应提供用户支持服务，包括但不限于故障报修、技术咨询，支持渠道包括[具体渠道，如电话、邮件、在线系统]，标准支持响应时间为[具体时间]。

2.5乙方应定期对云桌面服务平台进行维护和升级，并应提前[具体时间]通知甲方计划内的系统维护或升级时间。

2.6甲方有权访问其使用的云桌面中的数据，并自行管理其数据。乙方应保障甲方对其数据的访问权限安全。

第三条服务费用与支付

3.1本协议项下的云桌面服务费用采用[具体计费模式，如按需付费或固定月费/年费]方式计费。

3.2若采用按需付费方式，费用按[具体计算方式]计算；若采用固定月费/年费方式，费用为[具体金额]元/月/年。

3.3服务费用包含[具体费用构成项目]，不包含[具体费用不包含项目]。

3.4甲方应于[具体时间]前向乙方支付服务费用。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、在线支付]。

3.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体时间]内向甲方开具相应金额的发票。

3.6若甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付逾期付款金额[具体百分比]%的滞纳金。

第四条用户权利与义务

4.1甲方有权按照本协议约定使用云桌面服务。

4.2甲方应妥善保管其用户名和密码，并对使用其用户名和密码进行的所有活动承担责任。

4.3甲方应遵守国家法律法规及社会公德，不得利用云桌面服务从事任何违法活动。

4.4甲方应遵守乙方的使用规范，不得超出授权范围使用云桌面服务，不得干扰云桌面服务的正常运行。

4.5甲方负责对其在云桌面服务中生成的数据进行备份，乙方不对甲方数据的丢失承担赔偿责任，除非该数据丢失是由于乙方明确违反本协议造成的。

4.6甲方应遵守乙方的终端设备要求，确保其终端设备满足访问云桌面服务的要求。

4.7甲方同意乙方对其使用云桌面服务的情况进行监控，如发现甲方违反本协议的行为，乙方有权暂停或终止服务，并保留采取进一步措施的权利。

第五条服务提供商权利与义务

5.1乙方应按照本协议约定持续、稳定地提供云桌面服务。

5.2乙方应承担云桌面服务平台硬件、软件、网络的维护、升级和补丁更新工作。

5.3乙方应建立并维护网络安全防护措施，保障云桌面服务平台的整体安全。

5.4乙方应提供用户支持服务，包括但不限于故障报修、技术咨询