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云服务器运维合同2026年

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方需要委托乙方提供云服务器运维服务，以保障其云服务器的稳定、安全、高效运行；乙方具备提供云服务器运维服务的能力和资质。双方根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1运维对象

乙方负责为本合同甲方所拥有的以下云服务器提供运维服务：

（1）云平台：[云平台名称，例如：阿里云、AWS、Azure]

（2）服务器数量及ID：[列出服务器数量及ID，例如：10台，服务器ID分别为：bsi-12345,bsi-67890]

（3）实例类型：[列出服务器实例类型，例如：通用型g7,内存型r7]

1.2运维内容

乙方提供的云服务器运维服务包括但不限于以下内容：

（1）系统监控：对上述云服务器的CPU利用率、内存利用率、磁盘I/O、网络流量等关键性能指标进行7x24小时实时监控，并设置合理的告警阈值，通过[告警方式，例如：短信、邮件、电话]向甲方发送告警信息。

（2）故障处理：接到甲方通知或系统告警后，乙方应在[响应时间，例如：15分钟]内响应，并在[解决时间，例如：4小时]内尝试解决严重故障，[8小时]内尝试解决一般故障。乙方应提供详细的故障处理报告给甲方。

（3）性能优化：定期对云服务器进行性能分析，识别性能瓶颈，并提出优化建议和实施方案，例如：调整实例规格、优化数据库配置、清理无用数据等。

（4）安全维护：定期对云服务器进行安全扫描，及时发现并修复安全漏洞；根据甲方需求，安装必要的安全软件，例如：防火墙、入侵检测系统等；定期备份甲方重要数据，并确保备份数据的完整性和可恢复性。

（5）系统更新：定期对云服务器的操作系统、中间件、应用软件等进行更新和补丁管理，确保系统的安全性和稳定性。

（6）日志管理：收集、存储和分析云服务器的系统日志、应用日志，用于故障排查、安全审计和性能分析。

（7）技术咨询：为甲方提供云服务器相关的技术咨询和培训服务，例如：云平台使用培训、运维流程讲解等。

1.3服务级别协议（SLA）

（1）系统可用性：乙方承诺提供的运维服务导致的云服务器整体可用性不低于99.9%。

（2）故障响应时间：乙方接到甲方故障通知或系统告警后，应在15分钟内响应。

（3）故障解决时间：对于严重故障，乙方应在4小时内提供临时解决方案或应急措施，并在24小时内提供永久性解决方案；对于一般故障，乙方应在8小时内提供解决方案。

第二条服务期限

2.1合同期限

本合同有效期为[合同期限，例如：一年]，自[生效日期]起至[终止日期]止。

2.2续约条款

本合同到期前[续约期限，例如：一个月]，双方应就续约事宜进行协商。若双方未达成书面异议，本合同自动续约[续约期限，例如：一年]。

第三条服务费用

3.1收费标准

乙方提供本合同约定的云服务器运维服务，费用为[收费标准，例如：每月人民币5000元整]。

（注：具体费用可根据服务内容、服务器数量、实例类型等因素进行调整，双方应另行签订书面协议。）

3.2支付方式

甲方应于每月[支付日期，例如：5日]前，向乙方支付上一个月的运维服务费用。支付方式为[支付方式，例如：银行转账]，甲方指定的收款账户信息如下：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.3费用调整

若因本合同约定之外的因素导致乙方服务成本发生变化，双方应在协商一致的基础上，对服务费用进行调整，并签订书面补充协议。

第四条双方责任

4.1甲方责任

（1）向乙方提供云服务器的相关配置信息、访问权限等技术资料，并确保信息的真实性和完整性。

（2）配合乙方进行故障排查和系统维护工作，及时提供必要的技术支持和信息。

（3）按照本合同约定，按时足额支付运维服务费用。

（4）负责其云服务器上运行的应用程序和数据的安全，并承担由此产生的一切责任。

4.2乙方责任

（1）按照本合同约定的服务范围和服务标准，提供及时、有效的云服务器运维服务。

（2）建立完善的运维流程和规范，确保运维服务的质量和效率。

（3）指派专人负责甲方的云服务器运维工作，并保持与甲方的良好沟通。

（4）对甲方的技术资料和商业秘密进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（5）按照本合同约定，定期向甲方提交运维报告，内容包括但不限于：系统监控情况、故障处理记录、安全维