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2024年度企业员工绩效考核管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为适应企业发展需要，客观、公正地评价员工年度工作表现与贡献，明确个人绩效目标与组织目标的一致性，激发员工潜能，提升整体组织效能，促进员工与企业共同发展，特制定本办法。本办法依据国家相关法律法规及公司内部管理制度，并结合企业当前发展阶段与战略规划制定。

第二条适用范围

本办法适用于公司全体在职正式员工（除非另有特殊规定，如实习生、顾问等短期或特殊岗位人员的考核办法将另行制定）。

第三条考核原则

绩效考核工作遵循以下原则：

1.战略导向、目标牵引：考核内容与指标设定紧密围绕公司年度战略目标与部门重点工作任务，确保个人努力方向与组织发展方向一致。

2.客观公正、实事求是：以事实为依据，以标准为准绳，避免主观臆断与个人偏好，确保考核过程与结果的公平性。

3.全面考核、突出重点：考核内容兼顾工作业绩、能力素质、态度贡献等多个维度，同时聚焦关键绩效领域与核心职责。

4.持续改进、促进发展：将考核视为一个持续沟通与反馈的过程，不仅关注结果评价，更注重通过考核帮助员工识别短板、提升能力，实现个人与组织的共同成长。

5.公开透明、双向沟通：考核标准、流程及结果应在一定范围内公开，考核者与被考核者之间应保持积极有效的沟通。

第二章组织领导与职责分工

第四条组织领导

公司成立绩效考核工作领导小组，由公司高层领导、人力资源部门负责人及相关业务部门负责人组成。领导小组负责审定绩效考核政策与制度、审批年度考核方案、处理重大考核申诉、监督考核工作的整体实施。

第五条职责分工

1.人力资源部门：作为绩效考核工作的归口管理部门，负责绩效考核制度的拟定与修订、考核方案的组织实施、考核过程的指导与监督、考核数据的汇总与分析、考核结果的应用协调以及组织考核相关培训。

2.各部门负责人：作为本部门员工绩效考核的第一责任人，负责组织本部门绩效考核工作的具体实施，包括绩效目标的设定与沟通、绩效过程的辅导与记录、绩效评估的客观打分、考核结果的反馈与面谈，并根据考核结果协助员工制定发展计划。

3.员工本人：积极参与绩效目标的设定，主动进行自我评估，与上级就绩效表现进行沟通，并根据反馈持续改进工作。

第三章考核对象与周期

第六条考核对象

本办法适用于公司所有签订劳动合同的正式员工。对于试用期员工，将参照本办法精神，结合试用期考核要求进行专项考核。

第七条考核周期

2024年度员工绩效考核周期为自然年度，即从当年1月1日起至12月31日止。年度考核工作一般安排在次年1月上旬启动，至1月底前完成。

第四章考核内容与指标

第八条考核内容

员工绩效考核内容主要包括以下维度，各维度的权重可根据岗位性质与层级进行调整：

1.工作业绩：指员工在考核周期内完成本职工作的数量、质量、效率及所产生的效益。这是绩效考核的核心内容。

2.能力素质：指员工在工作中展现出的专业知识、业务技能、学习能力、问题解决能力、创新能力、沟通协调能力、团队合作能力等。

3.工作态度与贡献：指员工的责任心、敬业精神、主动性、协作性、对公司文化的认同度以及对团队和公司发展的其他积极贡献。

第九条考核指标设定

1.考核指标应基于岗位职责和年度工作目标进行设定，力求具体、可衡量、可达成、相关性强且有明确时限（SMART原则）。

2.公司级战略目标应逐层分解至部门及个人，确保个人绩效指标与组织目标紧密关联。

3.考核指标体系应根据公司发展阶段、战略调整及岗位变化进行动态优化。各部门可在公司统一框架下，结合自身业务特点细化具体考核指标。

第五章考核流程与方法

第十条考核流程

年度绩效考核工作按照以下步骤进行：

1.绩效计划与目标设定：考核期初（通常为年初），由部门负责人与员工共同商议确定年度绩效目标及相应的考核标准，形成书面的《员工年度绩效目标责任书》。

2.绩效过程辅导与记录：在考核周期内，部门负责人应持续对员工进行绩效辅导，及时提供反馈与支持，并记录员工的关键绩效事件（包括优秀表现与待改进方面）。员工也应主动向上级汇报工作进展。

3.员工自我评估：考核周期结束后，员工对照《员工年度绩效目标责任书》及相关记录，对个人年度绩效表现进行自我评价，填写《员工年度绩效考核自我评估表》。

4.上级评估：部门负责人根据员工的日常表现、工作成果、自我评估及相关数据，对员工进行客观公正的评价打分，填写《员工年度绩效考核评估表》。

5.绩效面谈与反馈：部门负责人就考核结果与员工进行正式面谈，肯定成绩，指出不足，共同分析原因，并探讨改进措施及未来发展方向。面谈后双方签字确认考核结果。

6.考核结果汇总与审核：各部门将考核结果汇总后报送人力资源部门，人力资源部门进行合规性审