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跨境电商2025年商品溯源服务合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有先进的商品溯源技术和系统，能够为跨境电商提供从源头到消费者的全链条溯源服务；乙方从事跨境电商业务，需要为其销售的商品提供符合法规要求且具有高度可信度的溯源服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供“跨境电商商品溯源服务”，包括但不限于：

(1)提供符合乙方需求的溯源系统平台账号及使用权；

(2)为乙方商品生成具有唯一性的溯源标识（包括但不限于二维码、RFID标签等），并支持标识的定制化设计（如需）；

(3)提供溯源信息录入、管理、更新和维护的基础功能支持；

(4)支持乙方在溯源系统中录入关键环节信息，如商品批次、原料来源信息、生产日期、质量检测报告、物流追踪信息、销售渠道等；

(5)提供溯源数据的查询服务，包括生成溯源报告，供乙方内部管理或按法规要求披露；

(6)负责溯源系统平台的日常运行维护、安全防护和技术升级；

(7)提供必要的技术培训，包括系统操作、数据录入规范等；

(8)根据乙方需求，提供接口服务，支持乙方系统与溯源系统的对接。

1.2本服务适用于乙方指定的[请填写具体的商品品类或品牌]跨境商品，涵盖从[请填写起始环节，如原料采购/生产开始]到[请填写结束环节，如消费者购买/收货结束]的关键信息追溯。

1.3甲方承诺提供的服务应满足以下标准：

(1)溯源系统平台每月可用时间不低于99.9%；

(2)乙方录入的溯源信息在系统内的处理响应时间不超过[请填写时间，如5]秒；

(3)溯源信息的准确性应达到[请填写百分比，如99.99%]；

(4)按乙方要求频率（如每月/每季度）生成溯源数据汇总报告。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

(1)按照本合同第一条约定的内容和标准，持续、有效地向乙方提供溯源服务；

(2)保证提供的溯源系统技术稳定、安全，并符合国家及乙方所在国家/地区关于跨境电商商品溯源的相关法律法规要求；

(3)负责溯源系统平台的升级迭代，但重大升级需提前[请填写时间，如30]天与乙方沟通；

(4)对在服务过程中知悉的乙方商业秘密、经营数据等信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或乙方书面同意；

(5)根据乙方需求提供操作手册、在线帮助文档及必要的技术支持服务；

(6)按照本合同第五条的约定收取服务费用。

2.2乙方的权利与义务

(1)有权按照本合同约定使用甲方提供的溯源系统和服务；

(2)应及时、准确、完整地向甲方提供实施溯源服务所需的基础数据，包括但不限于商品信息、批次号、原料供应商信息、生产/加工记录、检验检疫证明、物流单号、报关信息等，并对数据的真实性、合法性负责；

(3)应按照甲方提供的操作指南或约定，在溯源系统中及时录入、更新商品溯源信息，确保信息的准确性和完整性；

(4)应在其官方网站、商品包装或其他销售渠道上，按照甲方规定或约定，正确展示溯源标识，并引导消费者通过标识查询溯源信息；

(5)应妥善保管其溯源系统账户登录名、密码等认证信息，因乙方保管不善导致的问题由乙方自行承担责任；

(6)有权要求甲方对服务中发现的缺陷或不符合标准之处提出改进建议，并配合甲方进行问题排查和整改；

(7)应按照本合同第五条的约定按时足额支付服务费用；

(8)应遵守相关数据保护法律（如GDPR、CCPA等），特别是涉及个人信息处理时，应获得必要授权并确保处理合规；

(9)应配合甲方进行系统升级、维护等必要工作，并提供必要的协助。

第三条服务费用与支付

3.1本合同项下的服务费用采用[请选择收费模式，如“固定年费模式”或“按SKU数量收费模式”]。

3.2具体费用标准为：[请填写具体的费用金额或计算方式，如“每年人民币叁万元整”或“每件商品人民币伍元，每月累计不超过壹万元整”]。

3.3费用支付周期为[请填写周期，如“每月”或“每季度”]。

3.4乙方应于每个支付周期结束后的[请填写天数，如10]日内，将当期应付款项支付至甲方指定的以下账户：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户银行名称]

账号：[甲方银行账号]

3.5上述费用[请选择是否包含税费，