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物流行业货运司机安全准时配送绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

安全驾驶

事故发生率

40%

0次

发生轻微事故扣5分，一般事故扣10分，重大事故扣20分，无事故得满分

违章次数

0次

每次违章扣2分，无违章得满分

疲劳驾驶检测

0次

每次检测不合格扣3分，无不合格得满分

安全培训完成率

100%

完成率100%得满分，每低10%扣2分

安全驾驶时长

≥800小时

每低100小时扣3分，低于400小时不得分

准时配送

准时送达率

30%

≥95%

每低1%扣2分，低于85%不得分

超时送达次数

0次

每次超时扣3分，无超时得满分

配送计划完成率

100%

完成率100%得满分，每低5%扣2分

客户投诉率

0次

每次投诉扣2分，无投诉得满分

异常配送处理

100%

处理率100%得满分，每低5%扣2分

客户满意度

客户评分

15%

4.5分

评分4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，低于4.0分不得分

客户表扬次数

≥3次

每次表扬加2分，不足3次不得分

客户反馈处理

100%

处理率100%得满分，每低5%扣2分

回访满意度

≥90%

每低5%扣2分，低于80%不得分

投诉解决率

100%

解决率100%得满分，每低5%扣2分

车辆维护与成本控制

车辆故障率

15%

0次

每次故障扣3分，无故障得满分

保养按时率

100%

完成率100%得满分，每低5%扣2分

油耗控制

≤行业平均

低于行业平均得满分，每高于行业平均5%扣2分

轮胎磨损率

正常损耗

符合正常损耗得满分，超出正常损耗扣2分/次

维修费用控制

≤预算

低于预算得满分，每超出预算5%扣2分

本考核表旨在全面评估物流行业货运司机的安全驾驶、准时配送、客户满意度及车辆维护与成本控制能力。请根据各指标的实际表现进行评分，权重已预设，最终得分为各维度得分乘以权重之和。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见