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企业财务管理满意度调查问卷

尊敬的同事：

您好！为全面了解公司财务管理工作的实际运行效果，持续优化财务服务质量与管理效率，现针对全体员工开展本次满意度调研。您的反馈将直接用于财务流程改进、服务升级及制度完善，所有信息仅用于内部分析，我们承诺严格保密。请根据实际体验如实作答，感谢您的支持与配合！

一、基本信息（请在符合选项后打“√”）

1.您的岗位类型：

□业务部门（销售/市场/运营等一线业务岗位）

□职能部门（人力/行政/IT等支持性岗位）

□财务部门（会计/税务/资金/预算等专业岗位）

□管理层（部门负责人及以上）

2.您的工作年限：

□1年以内（含试用期）

□1-3年

□3-5年

□5年以上

3.您所在部门的主要业务类型：

□销售/营销（直接创造收入）

□研发/生产（产品交付）

□职能支持（非业务直接创收）

□其他（请注明：__________）

二、预算管理满意度

（注：以下问题采用5分制评分，1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）

4.您对公司年度预算编制流程的参与感（如是否有机会提出业务需求、反馈实际困难）评分：

□1□2□3□4□5

5.您认为预算目标与实际业务需求的匹配程度（如是否考虑市场变化、部门特殊性）评分：

□1□2□3□4□5

6.预算执行过程中，财务部门对预算使用进度的反馈及时性（如是否定期提供数据、预警超支风险）评分：

□1□2□3□4□5

7.当业务需求发生变化时（如临时项目、市场策略调整），预算调整的审批效率（从申请到获批的时间）评分：

□1□2□3□4□5

8.预算执行结果与绩效考核的关联清晰度（如是否明确超支/节余的奖惩规则）评分：

□1□2□3□4□5

9.您认为当前预算管理最需要改进的方面是（可多选）：

□预算编制的科学性（如数据来源、模型合理性）

□预算反馈的频率与形式（如报表可读性、分析深度）

□预算调整的灵活性（如审批层级、流程简化）

□预算与业务目标的联动性（如支撑战略落地）

□其他（请注明：__________）

三、资金管理满意度

10.您对部门日常资金使用的便捷性（如备用金申请、项目资金划拨）评分：

□1□2□3□4□5

11.公司对外付款（如供应商货款、服务费用）的及时性（是否按合同约定时间支付）评分：

□1□2□3□4□5

12.资金收支信息的透明度（如是否能实时查询账户余额、收支明细）评分：

□1□2□3□4□5

13.财务部门对资金风险的提示（如账户异常、大额支出合规性提醒）有效性评分：

□1□2□3□4□5

14.您认为资金管理中最影响业务开展的问题是（可多选）：

□付款审批流程过长（如多级签字、重复审核）

□资金分配不均衡（如部分部门长期资金紧张）

□资金使用限制过多（如跨部门调款难度大）

□资金信息反馈滞后（如无法及时掌握可用额度）

□其他（请注明：__________）

四、报销与费用管理满意度

15.报销政策的清晰度（如费用标准、票据要求、审批权限）评分：

□1□2□3□4□5

16.报销系统操作的便捷性（如填写界面、附件上传、进度查询）评分：

□1□2□3□4□5

17.报销审批的效率（从提交到款项到账的时间）评分：

□1□2□3□4□5

18.财务部门对报销问题的响应速度（如咨询、退回修改的沟通时效）评分：

□1□2□3□4□5

19.您在报销过程中遇到的主要困难是（可多选）：

□政策理解模糊（如哪些费用可报销、标准不明确）

□系统操作问题（如卡顿、功能缺失、提示不清晰）

□审批环节冗长（如跨部门签字、重复提交材料）

□报销到账延迟（如无明确时间说明、无进度反馈）

□其他（请注明：__________）

五、财务信息披露与分析满意度

20.定期财务报表（如部门收支表、利润表）的及时性（是否按约定时间发送）评分：

□1□2□3□4□5

21.财务报表的准确性（数据与实际业务一致，无错误或遗漏）评分：

□1□2□3□4□5

22.财务报表的可读性（指标解释清晰、重点数据标注明确）评分：

□1□2□3□4□5

23.财务分析对业务的指导性（如通过分析发现问题、提出改进建议）评分：

□1□2□3□4