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2026年环保材料公司技术服务质量评估管理制度

为规范公司技术服务全流程质量评估工作，提升技术服务专业水平、响应效率及客户满意度，树立公司环保材料行业技术服务标杆形象，保障公司技术服务体系规范化、标准化、精细化运行，结合环保材料行业售前技术咨询、现场工艺指导、售后设备运维、环保处理系统调试等技术服务核心特性，依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《服务业质量提升专项行动方案》等相关法律法规，以及公司客户服务管理、技术管理、质量管理等现有制度规定，特制定本管理制度。

本制度所称技术服务，特指公司为内部生产运营、外部合作客户提供的所有技术相关服务工作，包含售前技术咨询、