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租户满意度调查问卷内容

一、基本信息采集（请根据实际情况勾选或填写，仅用于数据统计分析，不涉及隐私泄露）

1.您当前租赁房屋的类型是：

□集中式长租公寓（如品牌公寓）□分散式租赁住房（如个人房源）□其他（请注明：______）

2.您的入住时长为：

□3个月以内□3-6个月□6-12个月□1-2年□2年以上

3.您租赁的房屋户型为：

□1室0厅（单间）□1室1厅□2室1厅□3室及以上□其他（请注明：______）

4.您当前月租金（含物业费/服务费）区间为：

□1000元以下□1000-2000元□2000-3000元□3000-5000元□5000元以上

5.您的租赁形式为：

□整租（独立使用全部空间）□合租（与他人共享部分空间）□其他（请注明：______）

6.您选择当前房屋的主要原因（可多选）：

□地理位置便利（近地铁/公交/公司）□租金性价比高□房屋装修/设施符合需求□房东/运营方服务口碑好□周边生活配套完善（超市/餐饮/医院等）□其他（请注明：______）

二、房屋硬件与居住环境满意度

说明：以下问题请根据实际体验，在对应选项中勾选（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

（一）房屋基础质量

7.墙体/天花板是否存在裂缝、脱落或渗水问题？

□非常严重（1）□较严重（2）□偶尔出现（3）□基本无问题（4）□完全无问题（5）

8.地面（地板/地砖）是否平整、无破损？

□非常不平整/破损多（1）□较不平整/有明显破损（2）□局部小问题（3）□基本平整/无明显破损（4）□完全平整/无破损（5）

9.门窗密封性（隔音、防风、防水）是否达标？

□漏风漏雨/噪音严重（1）□密封性较差（2）□一般（3）□较好（4）□非常好（5）

10.水电系统稳定性（电压/水压/排水）：

□频繁断电断水/排水堵塞（1）□偶尔故障（2）□一般（3）□较稳定（4）□非常稳定（5）

（二）设施设备实用性

11.厨房设施（燃气灶、抽油烟机、橱柜等）：

□老旧损坏多（1）□部分功能缺失（2）□能用但体验一般（3）□基本满足需求（4）□功能齐全且好用（5）

12.卫生间设施（热水器、马桶、淋浴区、洗手台等）：

□漏水/加热慢/堵塞严重（1）□部分设备故障（2）□勉强可用（3）□较舒适（4）□体验非常好（5）

13.客厅/卧室家具（沙发、床、衣柜、桌椅等）：

□破损严重/尺寸不符（1）□部分家具老化（2）□款式普通但能用（3）□符合日常使用（4）□设计合理且耐用（5）

14.家电配置（空调、冰箱、洗衣机等）：

□老旧耗电/故障频繁（1）□部分家电缺失（2）□基础功能满足（3）□品牌/型号较新（4）□智能便捷且无故障（5）

（三）社区与周边环境

15.小区/楼栋内公共区域卫生（走廊、电梯、楼梯等）：

□垃圾堆积/污渍明显（1）□清洁不及时（2）□一般（3）□每日清理（4）□干净整洁无异味（5）

16.小区噪音控制（邻居活动、外部交通、施工等）：

□噪音严重影响休息（1）□夜间噪音明显（2）□偶尔干扰（3）□基本安静（4）□完全无噪音困扰（5）

17.小区绿化与公共空间（花坛、健身区、休息区等）：

□杂草丛生/设施损坏（1）□绿化稀疏/无公共空间（2）□一般（3）□绿化维护及时/有基础空间（4）□绿化美观/公共空间丰富（5）

18.周边生活配套（超市、餐饮、药店、快递点等）：

□非常不便（1）□配套较少（2）□基本满足（3）□较完善（4）□非常便利（5）

三、租赁服务与运营管理满意度

说明：以下问题请根据与房东/运营方（如公寓管理方）的实际接触体验，在对应选项中勾选（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

（一）签约与合同服务

19.签约前信息透明度（房屋现状、费用明细、合同条款等）：

□隐瞒关键信息（1）□信息模糊不清（2）□部分信息明确（3）□信息基本完整（4）□信息全面且无隐瞒（5）

20.合同条款合理性（租期、押金、违约条款等）：

□条款苛刻/显失公平（1）□部分条款不合理（2）□一般（3）□条款清晰合理（4）□条款人性化且