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在线教育服务合同协议2025年

甲方（服务商）：[服务商名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（学员）：[学员姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有提供在线教育服务的能力和资源，乙方希望接受甲方提供的在线教育服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供[具体课程名称或服务类型]在线教育服务（以下简称“服务”），服务内容包括但不限于[详细描述服务内容，例如：通过在线平台提供指定课程的直播教学、录播课程观看权限、在线习题练习、作业批改、学习讨论区互动、一对一辅导等]。

1.2服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[时长]。

1.3服务形式为[例如：直播授课]，授课时间为[具体时间安排]，授课教师为[教师姓名或描述选课机制]。

1.4服务平台为[平台名称]，乙方通过[登录方式]访问服务。

第二条费用及支付方式

2.1本协议项下的服务费用共计人民币[金额]元（大写：[大写金额]），包含[费用构成说明，例如：课程费、平台使用费、税费等]。

2.2乙方应于[支付时间点，例如：协议签订之日起X日内/每期课程开始前X日内]向甲方支付服务费用。

2.3支付方式如下：乙方通过[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]向甲方指定账户支付。

2.4甲方指定收款账户信息如下：

账户名称：[账户名称]

开户银行：[开户银行]

银行账号：[银行账号]

2.5退款政策：

（1）乙方在服务开始前[时间限制]，可申请全额退款，需支付[比例]%的手续费。

（2）乙方在服务开始后至[时间点]，可申请部分退款，退款金额根据已提供的服务比例计算，需支付[比例]%的手续费。

（3）乙方在服务开始后[时间点]之后，原则上不予退款。

（4）因甲方原因导致服务无法继续提供的，甲方应全额退款，并承担由此给乙方造成的损失。

（5）退款流程：乙方需向甲方提交书面退款申请，并说明理由，经甲方审核通过后，将退款退还至乙方原支付账户。

2.6甲方应在收到乙方支付的服务费用后[时间]，向乙方开具等额发票。

第三条双方权利义务

3.1甲方的权利义务：

（1）按照本协议约定向乙方提供质量合格的在线教育服务。

（2）保证服务平台的稳定运行和安全，确保乙方能够正常访问和使用服务。

（3）保护乙方的个人信息安全，按照国家法律法规和本协议约定收集、使用、存储和传输乙方个人信息。

（4）提供必要的学习支持和咨询服务，包括但不限于[具体支持内容，例如：课程答疑、学习进度跟踪、学习计划制定等]。

（5）遵守相关法律法规和教育政策，合法合规提供在线教育服务。

（6）有权根据实际情况调整课程内容和服务方式，但应提前[时间]通知乙方，并保证调整后的服务不降低服务品质。

3.2乙方的权利义务：

（1）按照本协议约定支付服务费用。

（2）遵守服务平台的使用规则，不得利用服务平台从事任何违法违规活动。

（3）按时参加课程，积极参与学习活动，完成课后作业和测试。

（4）妥善保管自己的账号密码，并对账号下的所有活动负责。

（5）如需变更个人信息，应及时更新本协议中的联系信息。

（6）有权根据自身学习情况，在规定时间内申请退款。

第四条知识产权

4.1本协议中所有教学内容的知识产权（包括但不限于课程内容、软件程序、文字资料、图片、音频、视频等）均归甲方所有。

4.2乙方仅获得本协议约定的服务范围内的使用权，不得对教学内容进行复制、传播、修改、反向工程等侵犯甲方知识产权的行为。

4.3乙方在服务过程中创作的作品的知识产权归属按照相关法律法规和甲方规定执行。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

5.3本保密义务在本协议终止后[时间]内仍然有效。

第六条数据安全与隐私保护

6.1甲方同意按照国家法律法规和本协议约定收集、使用、存储和传输乙方个人信息。

6.2甲方仅将收集的乙方个人信息用于提供在线教育服务、进行服务改进、发送服务通知、处理退款等与本协议相关的目的。

6.3甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。

6.4甲方在向第三方提供服务的，应要求第三方遵守不低于本协议的数据安全和隐私保护标准，并对第三方的行为负责。

6.5乙方有权访问、更正、删除自己的个人信息，有权撤