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文化要点

长城企业文化的理解

企业文化有三个层面：

1、最外层

最外层是表层文化，如产品质量和服务质量的优劣、企业效益的高低、员工的凝聚力、顾客的满意度等；

2、中间层

中间层是制度文化，即企业的规章制度、规范、程序、纪律约束等“游戏规则”；

3、核心层

最核心的层面是企业的价值观，包括经营理念、道德伦理、管理哲学及企业战略等。而所有的一切都是由价值观产生的。

4、各层的作用

企业文化核心层是“因”，这是企业的软文化，属于战略体系。它强调我们追求什么，回答了“我是谁？想干什么？”、“往何处去？目标是什么？”的企业战略决策和方向性问题。

制度文化是“为”，它强调我们如何追求，强调系统的做事原则，它是企业的硬文化，属于战术体系。它回答了“如何做？”“怎么走？”的企业战术和方法问题。

表层文化是“果”，它是企业气质的外在表现，是“因”作用于“为”的必然产物。

由此可见，企业文化的内涵存在着因果循环的唯物辩证关系，通俗地说，就是“种瓜得瓜，种豆得豆”，理念指导行为，行为产生结果。

一、立业之本

1、质量就是生命

2、追求卓越，创造精品。（品牌就是价值，品牌创造价值，有了品牌对客户有吸引力，对员工有凝聚力）

3、信誉第一，客户至上

4、立诚信于天下

5、从细节抓起

6、只有回头生意才是成功的

7、产业报国，义利合一（价值取向：为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益）

二、经营之道

1、勤俭办企业

这不仅是经济问题，同时也是思想意识问题。市场竞争面临品牌时代和微利时代的双重压力，要增强忧患意识，狠抓开源节流，从点滴做起，努力降低生产成本和管理成本，提高工作效率，不断扩大利润空间。

干毛巾也要拧一把；

广开源善节流：

（1）科学管理，努力提高效率，降低成本；

（2）精兵简政，莫机构臃肿人浮于事；

（3）发挥监督制约机制，堵塞贪污舞弊漏洞；

（4）合理开支制止铺张浪费；

（5）精打细算科学用工用料；

（6）正确决策，避免错误行动。

2、不说大话，不许空头支票

3、努力成为一个行业的专家。

（1）专业化发展更易成功。达不到专业化就不能创造品牌，不能占领市场；不能占住市场份额，就不能有持久生命力。

（2）市场竞争日趋激烈，必须高度重视科学决策和风险管理，使企业能够经受住市场变化的冲击，有效回避风险。战略重心一定要放在核心业务中。

（3）若将公司的技术、能力和资金分散于几项事业上，除非是强大财团，否则，很难成功。但是如果将全力专注在一个行业上锲而不舍地努力，成为一个行业的专家，占领技术制高点，制定一个高标准的、稳定的长远目标和战略方针，并动员全司的力量，提高核心竞争力，形成“拳头”产品，扎扎实实往下发展，力创品牌，就能真正成功。

（4）把发展重点放在建筑装饰事业上，把自己已经熟悉的、最具优势的产业做精、做强、做大，集中全力把长城装饰创成名牌。

三、企业文化

1、管理哲学：势、法、术。

势——（1）明确的战略目标；（2）通过管理将人、财、物等资源组合起来发挥出最大效率，提高企业实力，即在企业文化、员工队伍素质、技术装备素质和经营管理素质是有突破。

法——即制度、法规，有法可依有章可循，赏罚严明。

术——领导艺术、工作方法技巧。

2、公司价值观

对社会——提供一流服务

对公司——忠诚、勤奋、追求高品质、快速度、低成本。

对用户——质量优秀，工期保证，信守合同，竭诚服务，义字当头，以义致利。

对同仁——敬业乐群守信，团结互爱互助，携手前进，与公司一同成长。

3、追求卓越的公司精神

勇于创新的精神。不创新不得食。

苦战实战的精神。

团队作战的精神。

贵在参与的精神。企业兴衰在于人。重知识，爱人才，让员工参与。

由散漫，无组织无纪律，工作吊儿当者；三是懒，即工作不认真，不踏实，拖拖拉拉，敷衍塞责者；四是庸，即无才能，工作低效、且又不能以勤补拙者。

六、体制创新与管理

1、长城体制改革

（1）重视企业文化建设。

加强学习实践，十年如一日，潜移默化，使员工的个人行为取向与公司的价值观渐趋一致。

（2）实行高薪养廉政策。

对员工实行“三高”：求才高标准、用人高要求、待遇高报酬。

待遇收入有三部分：（低）福利、（中）工资、（高）奖金，利润分享员工。

每年年终评薪一次。工资、奖金评分根据个人表现、能力、绩效严格考核。考评上、中、下三结合，即个人自评、主管领导评分、公司评委评分，并与部门绩效、公司效益挂钩，做到客观、公正、民主、科学。个人与集体同舟共济，水涨船高，荣辱与共，结成公司与员工的利益与命运共同体。

（3）劳酬对称，进入良性循环。

（4）聘用严格考核，择优录取。

录用时人人过五关：

公司人事部对聘用者资料进行挑选；

主管领导面试；

学习《文化篇》后笔试；

人才聘委会面试；

总经理面试。

（5）组织、用人原则

在组织上，决策、执行监督“三权分立”。组织采