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医院医务科突发医疗纠纷应急处置演练脚本（2篇）

第一篇演练脚本

（演练场景：某三甲医院普外科病房，患者李某，62岁，因“胆囊结石伴慢性胆囊炎”行腹腔镜胆囊切除术，术后第2天出现腹痛加剧、血压下降，经抢救无效死亡，家属情绪激动，聚集病房要求说法）

【时间】周一上午9:15

【地点】普外科3楼302病房、医务科办公室、医患沟通室、急诊抢救室

【参演人员】

-家属代表：李某之子（情绪激动）、李某之妻（哭泣）、其他家属3人

-医护人员：普外科张主任、主管王医生、责任刘护士、护士长

-医务科：李科长、干事小赵、法律顾问陈律师

-安保科：科长老周、保安2名

-其他：模拟患者、殡仪馆工作人员

【演练流程】

9:15普外科302病房

（患者李某术后第2天凌晨突发腹痛，值班医生予解痉、补液处理后症状未缓解，凌晨5:30血压骤降，转入急诊抢救，9:15抢救无效宣告死亡，家属接到通知后赶到病房，情绪崩溃）

李某之子（拍着病床，声音嘶哑）：我妈昨天还好好的，怎么今天就没了？你们是不是手术做错了？是不是给用错药了？

李某之妻（瘫坐在地上大哭）：我的老伴啊，你走了我可怎么办啊，医院还我老伴！

（其余家属围在病床旁，有的指责医护人员，有的拿出手机拍摄）

责任刘护士（上前试图安抚）：家属您先冷静一下，我们理解您的心情，患者的情况我们也很遗憾，主任马上就到，我们一起沟通好不好？

李某之子（推开刘护士）