社区居家养老服务中心简介.docx

社区居家养老服务中心简介

第一章中心定位与价值主张

1.1使命

让80%以上有居家养老意愿的老年人，在熟悉社区环境中获得“医院级安全、酒店级服务、家庭级温度”的连续照护。

1.2愿景

五年内成为本市“社区—居家—机构”三级网络示范枢纽，复制推广至全域。

1.3服务对象分级

A级：完全自理，仅需社交与健康监测；

B级：部分失能，需助餐、助浴、助行；

C级：重度失能，需医疗护理、康复、安宁疗护；

D级：认知症，需专业认知训练与防走失。

1.4价值公式

“可负担=自费≤当地退休金40%”；“可及=步行15分钟或应急车5分钟”；“可感=月度满意度≥90%”。

第二章空间与功能布局

2.